“当你入住一家五星级酒店,踏入客房,灯光已调至眼睛最适应的亮度,室内空调温度刚刚好,音乐环绕,窗纱轻拢,香氛宜人……原来在你办理入住的那一刻,酒店前台和中控就已经通过分析你的行为习惯,提前设定灯光、空调、音响模式等等”。
肯特智能技术(深圳)股份有限公司创始人、董事长陈胜森描述的这一幕幕智能化、人性化的星级酒店入住体验,已经借助肯特智能的技术和产品,在全球6万多家酒店、1200万间客房呈现。创业22年,他带领企业从研发国内酒店行业第一台SIP数字通信终端起步,逐步开拓“智慧生活”系统生态,成长壮大为全球领先的酒店电器与智慧系统服务商,并将产品从酒店推向更广阔的应用场景。
首创智慧酒店控制系统
2004年,陈胜森离开打工多年的惠州,来到深圳,白手起家。
肯特智能初期以通信硬件设备生产为主,包括酒店电话机、上网宝、连接器等通信终端产品。随着物联网技术初露锋芒,陈胜森果断带领团队转型升级,将通信技术与智能控制、物联网结合,推出行业内首创的智慧互联互通互动的酒店控制系统。
“通信是连接万物的基础,而智慧化的核心是让连接‘有温度’。”陈胜森说。基于智能终端产品及物联网、云计算、数字孪生等自主创新技术,肯特智能逐步将业务延伸至智慧酒店、智慧家庭、智慧社区、智慧园区、智慧文旅等领域,形成“硬件+平台+服务”的生态闭环,并打造了众多五星级标杆应用场景。
如今,肯特智能的解决方案已被万豪、凯悦、洲际等国际酒店管理集团遍布全球的豪华酒店采用,并受到新兴的国内酒店集团的欢迎。近年新建的深圳工业软件园、宝安新桥东工业上楼项目等在使用了肯特智能的产品和服务后,成为智慧园区的代表。
让智慧生活走向千家万户
在陈胜森看来,智慧生活的本质是“技术隐身,体验显性,智慧人性化”。为此,肯特智能将AI算法融入日常场景,赋予设备“主动服务”能力。
通过AI摄像头、巡检机器人、智能水电表、行为分析算法平台等,肯特智能的智慧AI运营管理系统让一切更便利、更科学。在智慧家庭,镜子可以看新闻、听音乐;冰箱会说话,能根据孩子的成长阶段、老人的生理情况,提醒家人调整其膳食结构。在智慧企业,客人光临时,入口处会自动调节迎宾模式,并通知服务人员。在智慧社区中,电梯通过AI预判高峰时段,动态调整运行策略,缩短居民候梯时间;可以根据实际情况科学调整每个角落的灯光和空调。
“当我们将星级酒店的服务标准搬到家庭、社区等场景,优势十分明显。统计显示,应用了肯特智能产品的建筑,设备报修响应速度从平均8小时压缩至15分钟,能耗成本降低25%,火警、煤气泄漏等问题均被消灭在隐患阶段。”
当下,智能家居逐步走向千家万户,面对智慧生活赛道的激烈竞争,肯特智能在大健康、老龄化、低碳化等社会命题中寻找创新支点。企业正在研发“适老化智慧家居健康系统”:跌倒监测雷达可0.1秒触发报警,智能药盒能通过AI语音提醒用药,AI空气净化系统和自动上水、消毒、恒温一体的电热水壶,让老人生活得更健康。
深圳就是企业自带的品牌
回望创新创业的历程,陈胜森最庆幸的是当初选择了深圳。“深圳对创新者给予巨大的发展空间和丰厚的回报,甚至可以说,‘深圳’这两个字就是每一家深圳企业的品牌。”
2008年,陈胜森邀请西门子SBCS亚太区总裁加入肯特智能。一家初创的小公司,为什么敢到行业领军企业挖人?他说,有深圳这座城市的品牌为肯特加持,所以他敢于一试。当他用深圳故事和超高年薪请来这位行业“大咖”后,肯特智能迅速打开了全球的市场,并吸引了一批来自美国、欧洲、澳洲的优秀人才。
在商言商,深圳的营商环境和创新环境是陈胜森创业成功的法宝。他说,政府“秒批”政务服务让企业办事效率提升70%;“产学研成果转化”计划直接助力肯特攻克AI在线监测分析控制技术难题;大湾区产业链资源则让产品从实验室到市场的时间缩短一半。