近日，美国多地超市出现货架空置，主要原因是一家向 Whole Foods Market 和多家连锁商超供货的主要分销商——联合天然食品公司（United Natural Foods，UNFI）遭遇网络攻击，导致物流系统大面积瘫痪。

这家专注于天然与有机产品的公司上周发现其系统遭遇未经授权的侵入，随后主动关闭部分系统以防进一步损害。然而，这一措施直接影响了订单处理和配送，导致全国多家超市无法补货。

Whole Foods 一些门店的货架已被扫空，社交平台上的用户纷纷晒出“空架图”。不仅是大型连锁，许多小型超市也受到波及。北达科他州一家名为 A&S Country Market 的小型超市就表示，甜椒、黄瓜已经断货，生菜库存也所剩无几。店主 Valerie Martinez 无奈表示：“我们几乎看不到司机和仓库在运作。”

Whole Foods 母公司 Amazon 回应称，正加紧补货，并对顾客致歉。

该事件再次凸显美国食品供应链的脆弱性。Douglas 作为联合天然食品 CEO 表示，公司已设法用“替代方案”来维持部分客户服务，并努力让系统恢复上线。“我每天都会与 15 到 20 位客户 CEO 沟通，合作氛围良好。”他说。

这次攻击不仅影响门店，也波及大量依赖该公司分销渠道的品牌供应商。目前，供应商甚至无法通过内部系统进行信息沟通。

去年 Stop & Shop 母公司曾报告遭网络攻击。更早在 2021 年，全球最大肉类商 JBS 也因遭勒索软件攻击，引发肉类行业混乱。

事件还带来投资者焦虑。UNFI 股价在五日内暴跌超 18%，全年跌幅超 15%。与此同时，公司宣布将全年利润预期下调，理由包括终止与 Key Food 的合作，并关闭一个位于宾夕法尼亚州的配送中心。

Douglas 强调，公司虽然仍在评估本次攻击的财务影响，但“能够应对”。