平台应慎用定价干预权
创始人
2025-06-30 11:41:25

正值暑期旅游旺季,携程被曝未经商家同意擅自下调酒店房间价格。商家介绍,平台通过商家版后台的内置程序“调价助手”,比对其他平台同类型产品的价格,一旦发现高于其他平台,该程序就会自动调低产品价格。商家认为,“调价助手”打乱了酒店的经营节奏。

其实,不仅是携程,其他OTA(在线旅游)平台都有类似功能,只是对商家的强制要求程度不一。尽管可以手动调回价格,商家却不堪其扰,控诉平台越权。该事件也再次将数字经济的矛盾推向台前:定价权究竟属于企业、平台还是市场?

商家的质疑不难理解:作为提供产品和服务的主体,定价权理应由商家掌控。在传统市场,通过供需关系逐步形成均衡价格,这个逻辑是成立的。

但在数字经济环境中,经济主体的关系更为复杂。作为某种意义上的市场组织者,兼具市场与企业双重属性的平台企业,掌握着商家的准入权。酒店、餐厅、网约车等企业,若想触达用户,遵守平台规则是重要前提。像美团会通过“必住榜”引导消费选择,抖音依靠算法决定商家曝光量。实际上,这些流量分配权会间接影响商家的定价能力。

但平台对价格的控制并非铁板一块,而是呈现出多样化的特征:如直接定价多见于平台的自营业务,但可能通过流量倾斜制造不公平竞争;其次是参考价或指导价,名曰参考,但多数商家也并不敢随意偏离;其三是限价,如要去商家遵守全网最低价等条款,本质上也是平台间争夺定价权的工具。

此次事件中,平台以比对价格避免客户流失为由调整价格的行为,介于“参考价”与“限价”之间:商家有权拒绝,但为了维持排名又不得不接受。因此,在平台的商业生态中,定价权并不天然地掌握在商家手中,而是商家的品牌价值、市场地位与平台动态博弈的结果。有些大型酒店品牌就表示,能看到平台的参考价,但酒店有自己的调价节奏,不会被平台左右,平台也几乎不会干预调价。

但无论是大品牌还是中小商家,它们都是平台生态中的一部分。拥有定价干预权的平台,在使用这个能力时应尤为慎重。尽管平台常宣称算法定价更科学,能快速匹配供需,但现实中,效率的实现更可能是以牺牲多方利益为代价的。

被过度压价的商家为降低成本,只能以次充好,例如低价团购餐厅被曝缩减分量,民宿改用廉价床品,这些都将导致“劣币驱逐良币”的市场扭曲。对消费者而言,短期价格优惠的假象背后,隐藏着长期选择减少、质量下降的风险。对市场而言,平台过度干预定价会抑制创新活力,阻碍动态竞争,甚至可能形成算法合谋,进而形成隐性垄断。

因此,我们需要明确:平台可以制定规则,但不能越界干预企业的自主经营。因此,明确“合理价格干预”的情形就显得尤为重要,建议性价格调整与强制性价格控制也需要被区分。平台还要和商家明确其调价的机制,提升算法的透明度。平台内部也应建立定价合规审查机制,评估定价策略对商家、消费者及市场竞争的潜在影响,确保定价权的行使符合商业伦理与社会责任。

无论是电商时代的“二选一”、外卖的“佣金争议”还是今天的“平台调价”,平台与商家的博弈始终拷问着数字经济的公平性。平台应谨慎对待定价权的归属与边界——这个关乎平台立身合法性的关键之问。

(作者 高若瀛)

转自:经观APP

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