蚂蚁集团董事长CEO联合发布致辞:用AI为小微群体做更多、做更好
创始人
2025-06-30 12:27:51

6月30日,蚂蚁集团发布《2024年可持续发展报告》,聚焦AI时代的商业价值和社会价值一体创造,探索AI驱动的普惠服务新实践,将AI医疗健康升级为主要业务板块之一。蚂蚁集团董事长井贤栋、首席执行官韩歆毅在联合致辞中表示,科技的意义,不止于仰望星空,更在于人间烟火,“AI时代的到来,让我们有机会为小微群体做得更多,也做得更好。”

自2023年提出AI First战略以来,蚂蚁持续发力大模型场景应用,希望让AI像扫码支付一样走进生活,为用户带去便利。本次《报告》显示,蚂蚁已重点聚焦普惠金融和普惠医疗健康两个垂直专业领域。就在上周,蚂蚁发布了全新AI健康应用AQ,给每个人一个值得托付的健康管家;6月23日,AI理财助理“蚂小财”新版升级,让每个投资者都可以拥有“私人理财专家”。

蚂蚁集团ESG可持续发展战略

在《报告》中,蚂蚁集团董事长井贤栋及CEO韩歆毅首次联合发布致辞,分享了背后的思考。他们说:“二十年来,蚂蚁始终致力于用科技创新的力量,降低小企业和普通消费者获得好服务的门槛,让他们的生意和生活,因为我们的努力变得更美好。从移动支付到普惠金融,从互联网到AI,改变的是技术形态,不变的是‘为世界带来微小而美好的改变’的初心。”

2024年,蚂蚁集团创业20周年,纵观业务演进和变化,用科技降低服务门槛、助力小微发展是不变的主线:担保交易,解决了陌生人在互联网上交易的难题;快捷支付,解决了网上支付成功率不高的问题;余额宝,让普通人一元钱就可以理财;收钱码,让每一个路边摊享受移动支付带来的便捷。当前,金融和医疗两大领域高质量的专业服务并不均衡,AI技术应用为拓宽普惠服务供给、扩大普惠服务半径提供了新可能。

致辞表示:“互联网时代,我们发挥平台的力量助力了服务业的数字化升级,在医疗健康领域,改善了用户从挂号到医保支付的全流程就医体验。今天,公众对健康的关注和需求持续增长,我们致力于用AI的力量,让更多人能享受更加优质、专业的医疗健康服务。”

蚂蚁推出的全新AI健康应用AQ由院士名医共同“训练”,面向用户提供健康科普、就诊咨询、报告解读、健康档案等上百项AI健康服务;基于海量临床高质量数据,近200位三甲医院名医上线“AI分身”,7×24小时“坐诊”答疑解惑,小地方也能看上“大专家”。

在推动专业金融服务普惠化上,AI时代,蚂蚁打造了AI理财助理“蚂小财”,为用户提供更加专业和个性化的行情解读、持仓分析、投教陪伴等理财服务,让每个投资者都可以拥有“私人理财专家”。在面向小微群体的普惠金融服务上,网商银行已经服务超过6800万小微经营者,未来要成为一家创造增量价值的AI银行,做千万小微商家的CFO(首席财务官)。

AI带来普惠服务的新可能,也带来风险和挑战,井贤栋和韩歆毅在致辞中表示,开源开放和伦理责任尤为重要。据介绍,蚂蚁已经成立科技伦理委员会,联合行业顶尖专家共同探索AI伦理建设,确保将“向善”的基因融入技术研发的全链路,让每一行代码都负责任。

面向更广阔的技术未来,蚂蚁持续加大投入。报告显示,过去三年来,蚂蚁集团每年的研发投入超过营收的10%,2024年投入的234.5亿元更是创下历史新高。蚂蚁集团不仅全面投入AI技术,还持续深耕数据库、区块链、密态计算等数据要素底层技术。这些数智科技能力,已经服务了超过24000家实体企业的数字化升级。

“时代在变,但我们始终坚信,科技最大的意义是服务于人,是听见来自每个角落的心跳,助力每家小店主的生计,成就每一个看似平凡却珍贵的梦想。”井贤栋、韩歆毅在联合致辞中表示。

来源:新民晚报 作者:金志刚

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