东方网记者程琦7月10日报道：随着申城自6月下旬起连续多日遭遇35℃以上高温“烤”验，空调等制冷电器的使用频率骤增，全市家电维修服务行业迎来年度“大考”。据统计，今夏以来，全市家电上门维修服务已达16万人次，是去年同期的1.5倍。为应对服务高峰，保障市民在酷暑季节的家电维修需求，上海市商务委员会、浦东新区商务委员会指导“962512”上海家电服务热线及三大行业协会（简称“一台三会”），联合众多品牌厂商，于7月10日共同启动“迎夏季家电服务高峰”系列活动，推出多项举措，确保市民能够安全、快速、放心地解决家电故障问题。

直面高峰：1.6万维修人员在岗，多方联动构筑服务保障网面对瞬时激增的报修量，上海家电维修行业的近1.6万名从业人员正全力以赴。为避免服务响应延迟，在市商务委的指导下，“一台三会”提前部署，推出了“四个联动”核心预案，打破企业各自为战的壁垒。

一是厂商联动，品牌生产商与授权服务商无缝对接，确保服务信息快速流转；二是销服联动，针对节能补贴带来的“以旧换新”潮，确保销售与安装环节快速响应；三是同业联动，在行业协会内部建立共享平台，动态调剂服务人员与通用配件；四是平台联动，强化“962512”服务热线的中枢功能，统筹信息与服务资源。

通过这套组合拳，行业承诺将夏季高温期间的服务响应时间，从以往的48小时缩短至36小时之内。

强化监管：“三确保”“三强化”为民生服务护航为确保服务质量与市民安全，市商务委对行业提出了“三确保”和“三强化”的明确要求。

“三确保”指的是：确保重点人群，优先保障老人、儿童等特殊群体的需求，力争24小时内解决问题；确保使用安全，加强安全用电宣传，保障市民与维修人员双方安全；确保高峰应对，发挥企业主体作用，共享服务资源，平稳度过维修高峰。

“三强化”指的是：强化主体责任，要求生产企业无论保内保外，都需为消费者提供专业服务；强化服务规范，全市近2万名持证人员必须持证上门、亮证服务，推荐企业必须明码标价、杜绝小病大修；强化平台功能，充分发挥“962512”热线的统筹协调能力。

便民新招：官方出台推荐名单，互联网平台助力“避坑”

如何快速找到正规军，避免被“李鬼”维修点坑害？今年，市民有了更便捷的工具。

首先，官方名录正式发布，“一台三会”现场公布了《2024年夏季上海市家电维修服务行业推荐企业名单》（共357家）及最新版《上海主要家电品牌维修服务常用信息》，市民可按图索骥。

其次，线上识别将更精准，百度地图近期将上线“官方推荐”家电维修服务点标识，帮助市民一键识别正规网点。

此外，消费权益保障也得到升级，百度升级“百度保障”计划，若市民通过带“广告”标识的搜索结果遭遇消费纠纷，可申请“一小时快赔”先行赔付。

行业协会在活动现场发出倡议，呼吁全行业共同努力，以资源共享和服务信息共享为核心，确保服务质量，满足民生需求。同时提醒广大市民，酷暑季节务必安全用电，一旦电器出现故障，请务必通过“962512”热线等正规渠道报修，安心度夏。

【家电保养小贴士】空调保养有哪些作用？

1、预防得空调病

长期在空调环境下工作和生活的人，因空气不流通，环境得不到改善，会出现鼻塞，头晕。打喷嚏，耳鸣，乏力，记忆力减退等症状，甚至会导致与皮肤过敏特征相关的症状，如皮肤发紧发干，易过敏，皮肤变差等。这类现象在现象在现代医学上称之为“空调综合症”或“空调病”。

2、延长空调使用寿命

空调使用一段时间之后，由于静电作用和反复空气循环、使滤光板、散热器、蒸发器翅片表面积聚大量灰尘及污垢，造成气流堵塞，致使制冷、制热效果下降。增加耗电量，噪音，严重的甚至造成压缩机损坏，增大故障率。降低空调的使用寿命。而且还会产生异味，滋生细菌，螨虫等，危害人们的身体健康。

3、节约电资源

??空调在无数次的重复运行中，空气中夹杂的大量尘埃和液态烟雾就会层层包裹散热片，并严重堵塞散热片之间微小空隙，影响散热片的散热，从而导致冷凝器压力升高，压缩机马达电流增大，运行时间成倍延长，耗电量显著增加。散热片处于洁净状态时，散热良好，房间温度很快降到设定温度，压缩机自动停止工作；根据实验结果，散热片上的污垢达到0.30毫米厚度，压缩机的工作时间将延长一倍，空调的用电量大约增加了2.4倍。

如一房间，在清洗前，降至设定温度需十分钟；而清洗后，降至设定温度仅需七分钟，则压缩机可少工作三分钟，从而节约用电?30%。目前我国的现状是：大量的空调制冷效果不好，以至延长压缩时间，浪费电力，?通过清洗可使空调恢复正常制冷效果，缩短压缩时间，节约用电10-30%。

家中怎么清洗空调？

1、清除通风口的杂物，保证通风正常。观察室外机架有无松动现象，清洁室外通风网罩内有无异物。同时，保持通风口的畅通无阻。

2、室内、外换热器表面清洗，提高换热器的效率。清理室内换热器时，应小心拿下面板，用柔软的抹布擦洗，使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器，这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。但是注意由于散热片是很薄的铝质材料，受力后容易变形，因此要小心刷洗。

3、清洗过滤网上的积灰。在清洗过滤网的时候，首先切断电源，再打开进风栅；取出过滤网，用水或吸尘器清洗过滤网，水温不要超过40度，用热的湿布或中性洗涤剂清洗，然后用干布擦净，同时不能用杀虫剂或其他化学洗涤剂清洗过滤网。

4、清洗排水部分的污垢和积聚物。排水部分容易沉积污垢，必须定期进行彻底消毒，保证排水通畅、防止细菌繁殖。??

5、检查其他。包括供电线路、插头插板、开关；检查易耗损件，如导风转板、杀菌除湿、光触媒等部件状况，确保空调状况良好无异常。

6、空调保养最好找专业空调技术人员来做。

空调怎么使用更节能？

1、连接空调电源，点击遥控器上的“开/关”按钮，打开空调。

2、点击遥控器上的“模式”按钮，调节空调模式，在制冷、制热、除湿、自动四项中进行切换。调节到制冷模式，遥控器显示屏上会看到小箭头指向“制冷”。空调上也会显示制冷相对应的图标。

3、等待空调运转，制冷模式下，初始准备时间比较短，需要耐心等待1-2分钟，如果空调没有出冷风请等待一会,这个时候可能环境温度比较高,空调启动缓慢,需要把设定温度调高一点,如果再不启动空调可能就是出现故障需要维修了。

4、如果空调长时间不出风或风力小，首先排除是否自己设置风速过小或者风口没有朝下，通过遥控器上的“摆风”“风速”进行调节。如果还是没有效果，可能空调出现问题需要维修了。

5、如果空调吹风不为冷风，首先排查是否模式没调整正确或者温度设置过低，通过遥控器上的“模式”“温度箭头”调节。如果问题依然存在建议找专门人员进行维修。

空调制冷多少度合适？

温度调高2℃明显省电，一般情况下空调制冷时调高2℃，虽然人体并不会感觉很明显，但对空调来说，平均可省近10%的电能。举个例子来说，如果将空调的温度调控到27℃与调控到20℃相比，耗电量之比将是7：20，即将空调的温度调控到27℃可比20℃时节省电能约30％左右。专家表示，一般来讲空调开26℃到28℃身体感觉是最舒服的，而且这个温度也比较省电；另外，开空调温度最低不宜低于22℃，室内外温差不宜大于7℃，夜间空调不应低于24℃。

夏天空调开多少度可预防空调病？空调致病的最主要的原因之一是室内外温差过大，虽然人体有一定的体温调节能力，但是这个能力是有极限的，气温作用于皮肤，是通过对人体神经系统的作用，引起调温效应反应，使人体血管收缩或舒张来保持体温的恒定。人体之所以能够保持37℃左右的恒温，主要是靠皮肤的体温调节功能，皮肤的散热量约占人体总散热量的90%。从火热的室外一下子进入阴凉的室内，人体自身很难迅速调整，会产生一系列不适的反应，这是由于空调机处理后的空气中缺乏负离子，室温过低还会使人体皮肤血管、汗腺和皮脂腺收缩，导致神经调节紊乱，表现为头晕、易倦、全身不适、精神不振及免疫功能下降等。特别容易患感冒、胃肠炎、肩周炎、面部神经麻痹等，更是心脑血管病人的大忌。

医师建议，室内外温差不应太大，一般在8℃至10℃左右。夏天虽然可能出现38℃以上的高温天气，但是一天中大多数时间的温度都在35℃以下，所以26℃左右的室内温度是比较合适的。