三大运营商集体表态！
创始人
2025-07-23 16:15:07
莫名其妙订了新业务、套餐资费眼花缭乱、收到境外骚扰电话，这些都是电信用户常见的消费痛点。近日，三大运营商纷纷承诺将在透明消费、套餐精简等方面采取实质性举措。
中国移动：
变更套餐48小时内办结
中国移动宣布推出十项服务承诺，其中包括——
业务订购环节必须得到客户明确同意，办理完成后立即向用户发送告知短信。
变更套餐时，无合约约定变更条件的，48小时内办结。
用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等用户关心的问题。
中国移动总经理何飚表示，对于在10086未有效解决的服务诉求，客户可以通过中国移动App服务监督专区、10080热线、服务监督小程序等渠道进行反馈，我们将7×24小时提供全天候服务。
中国电信：
征得用户同意方可开通业务
中国电信同步推出九项规范措施，强调要征得用户同意后方可开通电信业务，让消费过程更加透明。全面规范业务退订流程，未经公示的套餐产品严禁销售。
中国联通：
大幅精简资费套餐
中国联通表示将大幅精简资费套餐种类和数量，确保资费公示内容分类清晰明确。业务协议中的关键条款将突出显示，便于用户识别重要信息。
中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇表示，消费者权益保护具体实践的落实需要广大经营者自觉地落实，消费者权益保护第一责任人责任，不断提升商品和服务质量，主动预防和化解消费纠纷，增强消费者权益保护的活力，构筑更安全、更放心、更满意的消费环境。
据了解，工业和信息化部今年4月在全国启动了电信业务“明白办、放心用”行动，聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题。
数据显示，截至5月末，三家基础电信企业及中国广电移动电话用户总数已达18.07亿户，固定互联网宽带接入用户总数为6.82亿户。
来源：央视新闻
相关内容
热门资讯
机构席位买入605.56万 北...
每经讯，2025年7月23日，北交所上市公司铁拓机械（873706，收盘价：26.82元）登上龙虎榜...
光大期货：7月23日软商品日报
来源：市场资讯 白糖： 消息方面，欧洲作物监测机构MARS将2025年欧盟的甜菜单产预估下调至每公顷...
北交所上市公司方正阀门登龙虎榜...
每经讯，2025年7月23日，北交所上市公司方正阀门（920082，收盘价：23.96元）登上龙虎榜...
7月23日银行概念上涨0.31...
7月23日，截至收盘，银行行业上涨0.31%，板块资金流入5.91亿。上涨个股家数28个，下跌个股家...
最新调查：对于美股，本季企业盈...
一项最新调查显示，尽管关税给企业前景蒙上阴影，但美国股市本季度将受到企业盈利的提振，强劲的盈利表现足...
基金二季度持仓揭秘！多只创新药...
截至2025年7月21日，公募基金2025年的二季度报告已经披露完毕，公募基金的最新重仓股也随之浮出...
IPO受理激增，保代却现缩编！...
日前，杭州六小龙之一的宇树科技开启上市辅导，再次把外界目光拉回股权融资市场。据wind数据，以上市日...
90%的企业AI转型失败，问题...
《AI繁荣》 拉维·巴普钠、艾宁德亚·高斯 著 责编| 柒排版| 拾零 第 9073 篇深度好文：5...
四川上半年金融数据出炉：存贷款...
7月23日，中国人民银行四川省分行召开2025年第3季度新闻发布会，通报了2025年上半年四川金融运...
明略科技张丽：三位一体，AI ...
7月17日，在中国商务广告协会的指导下，由明略科技集团旗下秒针系统主办的营销媒介年度重磅峰会——第六...
三峡能源：7月22日融资买入7...
证券之星消息，7月22日，三峡能源（600905）融资买入7208.57万元，融资偿还1.01亿元，...
建发国际集团配售6460万新股...
来源：财中社 7月23日，建发国际集团（01908）发布公告，宣布于2025年7月22日订立配售及认...
市值逼近2000亿前，洛阳钼业...
图片来源：图虫创意 股价将突破历史新高，洛阳钼业（603993.SH/3993.HK）凭什么？ 今年...
“天价离婚案”，新进展！
【导读】丽人丽妆实控人黄韬1674.75万股被司法冻结 中国基金报记者 赵心怡 7月22日盘后，丽人...
直击*ST新潮临时股东大会：召...
每经记者｜尹力方（化名） 每经编辑｜魏文艺 虽然会议将于明天（7月24日）召开，但自公司控制权争夺再...
实专业讨论！浙江游戏大厅果然是...
无需打开直接搜索微信：浙江游戏大厅有挂吗本司针对手游进行，选择我们的四大理由:1、软件助手是一款功能...
实专业讨论！四川游戏家园果然是...
亲，四川游戏家园有的，ai轻松简单，又可以获得无穷的乐趣，四川游戏家园是你和朋友度过闲暇时光的不二选...
实专业讨论！同城花牌果然是真的...
实专业讨论！同城花牌果然是真的有挂，原先是真的有外挂，必备教程（讲解有挂）是一款可以让一直输的玩家，...
实专业讨论！福建大玩家果然是真...
本篇文章给大家谈谈怎样看出福建大玩家开挂开挂没，以及福建大玩家怎么看出来是开挂对应的知识点，希望对各...
实专业讨论！浙江游戏家园果然是...
无需打开直接搜索微信：浙江游戏家园有挂吗本司针对手游进行，选择我们的四大理由:1、软件助手是一款功能...
实专业讨论！北方家乡游戏果然是...
无需打开直接搜索微信：北方家乡游戏有挂吗本司针对手游进行，选择我们的四大理由:1、软件助手是一款功能...
实专业讨论！心悦海南麻将果然是...
无需打开直接搜索微信：心悦海南麻将有挂吗本司针对手游进行，选择我们的四大理由:1、软件助手是一款功能...
实专业讨论！雀神麻将果然是真的...
无需打开直接搜索微信：雀神麻将有挂吗本司针对手游进行，选择我们的四大理由:1、软件助手是一款功能更加...
实专业讨论！米多多麻将果然是真...
无需打开直接搜索微信：米多多麻将有挂吗本司针对手游进行，选择我们的四大理由:1、软件助手是一款功能更...
实专业讨论！兴动斗地主果然是真...
实专业讨论！兴动斗地主果然是真的有挂，原先是真的有外挂，必备教程（讲解有挂）是一款可以让一直输的玩家...
实专业讨论！约战丹东麻将果然是...
无需打开直接搜索微信：约战丹东麻将有挂吗本司针对手游进行，选择我们的四大理由:1、软件助手是一款功能...
实专业讨论！心动联盟果然是真的...
您好，心动联盟这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，通过微信【8198015 】很多玩家在这款游戏中打牌...
实专业讨论！海商游戏果然是真的...
您好，海商游戏这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，通过微信【8198015 】很多玩家在这款游戏中打牌...
实专业讨论！友友联盟果然是真的...
亲，友友联盟有的，ai轻松简单，又可以获得无穷的乐趣，友友联盟是你和朋友度过闲暇时光的不二选择，赶紧...
实专业讨论！好运大菠罗比鸡果然...
您好，好运大菠罗比鸡这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，通过微信【8198015 】很多玩家在这款游戏...