作为下半年首场大促，苏宁易购海尔第11届717燃购生活节，正掀起新一波家电“买买买”热潮。

值得留意的是，“717”最早诞生于2015年，至今已经历了十余年的进化迭代。其不仅没被时代洪流冲垮，反而历久弥新，从最初的品牌节蜕变为现在的家电行业联合营销标志性IP。

“717”这一现象级大促长红背后，苏宁易购与海尔双方做对了什么？

现象级大促IP“717”，历久弥新再出圈

近日，全国大范围进入高温时刻，多地气温突破今年来新高，消费者对空调、冰箱等清凉家电的需求激增。

717燃购生活节的到来，对于广大消费者来说，犹如“及时雨”。以此为契机，苏宁易购与海尔开足马力，加大空调、冰箱等清凉家电备货力度，通过规模化大单采购，为消费者提供稳定的货源保障、更具质价比的产品，全力保障高温季换新体验。

数据显示，6月26日至7月27日，海尔全品类家电在苏宁易购渠道销售同比增长28%，空调实现翻倍增长，更绿色、更“聪明”、更健康的家电受到消费者青睐。

在今年“717”活动中，苏宁易购与海尔以“三好标准”开启品质消费2.0时代，即“好产品、好服务和好体验”。

基于用户高端化、套系化、场景化消费趋势洞察，20余款趋势新品于活动期间首发上市。科技与自然融合的AI智护新品海尔麦浪套系；可以洗护非遗云锦的卡萨帝揽光Pro洗烘一体机；搭载行业首创航天级离心雾化科技，破解“酸水刺客”的卡萨帝燃气热水器无界V6 Ultra系列等等。这些“三好家电”新品，都可在苏宁易购双线渠道抢先尝鲜。

好产品之外，好服务则是消费者的另一“心头好”。海尔智家中国区苏宁经营公司总经理叶飞表示，为了破解用户“换新”痛点，重塑行业信任基线，双方今年联合进行了服务全方位大升级。不仅从传统的售后服务升级至如今的全程守护，还推出冰箱/空调/洗衣机10年包修、厨电365天只换不修等全周期服务。

同时，苏宁易购推出门店全新岗位“家电管家”，为用户提供售前深度介入、售中专属陪伴及售后无忧保障的“1V1全程服务”，打造家电行业首个真正意义上的“全链路管家式服务标杆”。

好体验也是“三好标准”中的一个标尺。苏宁易购与海尔将在全国范围内开展600场品鉴活动，涵盖麦浪新品发布会、卡萨帝艺术生活之旅、换新中国行、全民烧烤季、矿泉茶饮等主题形式，给消费者带来可观、可逛、可玩的好体验。

可见，双方将消费嵌入自然风光、夜市等休闲场景，让“焕新家电”成为美好生活载体而非交易终点。而“三好标准”不仅开启了品质消费2.0时代，更标志着行业进入高质量发展周期。

“717”进化背后，构建起“零供关系新范式”

“717”自诞生至今，已经历了十余年的迭代进化。早在2015年的首届“717品牌节”，双方便把“超越你期待”作为活动主旨，主打以成套化家电和增值服务提升用户体验，第一届717首日销售额便突破3亿元。这一数字在当时是出人意料的成功营销。

与首届的量级相较，如今的第11届“717”，自然又不可同日而语。这期间，“717”由品牌节蜕变为燃购生活节，销售规模翻了十余倍。

基于对消费趋势的深度洞察，苏宁易购与海尔不断深化联合定制模式。在第九届“717燃购生活节”上，这一模式成效显著，活动整体销售规模突破17亿元。其中，双方联手打造的36款“宁海”系列定制产品表现尤为突出，销售额突破5亿元。

“717燃购生活节已不只是简单的促销节点，更形成了独特的消费文化符号。”叶飞介绍，作为成功运营十余年的标志性IP，其长盛不衰的背后体现了双方在战略定位、用户运营和生态协同上的深度布局。

一是对“用户至上”理念的执着坚守。无论是苏宁易购“服务是唯一产品”的宗旨，还是海尔“以用户为中心”的创牌精神，都将满足并超越用户期望置于最高优先级。这使得双方在合作中能够超越零和博弈，将精力聚焦于共同提升用户体验、创造用户价值。

二是对“创新驱动”的高度认同与长期投入。从早期的联合营销、供应链优化，到如今的反向定制、场景化解决方案共创，每一次市场挑战都转化为双方探索新模式、新技术的契机。

作为品牌节的亲历者之一，苏宁易购集团厨卫商品事业部总裁柳赛对此也深有感触。就拿今年“717”上市的宁净净水机来说，为了让矿物质配比接近天然泉眼，双方带着水样跑遍全国100多个水源地，光南京水质适配测试就做了300多次，把数据记在本子上，厚得能当枕头。“别人说‘差不多就行’，但我们觉得‘差不多’就是‘差很多’”。

正是基于上述深层逻辑与情感纽带，双方得以共同构建了备受业界关注的“零供关系新范式”。

这一范式的核心特征在于：数据驱动精准协同，打破信息孤岛，实现从生产、物流到销售、服务的全链路数据共享与智能预测；价值共创深度绑定，共同投入资源进行产品研发、场景打造和服务升级。

苏宁易购与海尔之间的“兄弟情”存在已久。今年是双方合作的第35年，漫漫合作路上，双方无论在价值理念，还是合作协同上，从上到下都保持着高度统一和战略互信。

品质消费2.0时代，“717”成前瞻窗口

第11届“717”活动，不仅是下半年首场大促，更是新十年的开端。

现在，智能家居生态化正从概念走向大规模商业化落地阶段。当人工智能（AI）技术与家电产品深度融合，用户需求也迎来新变革——人们不再满足于家电被动执行指令，而是期待其具备主动感知、主动服务的能力。

中研普华产业研究院最新数据显示，2025年，中国家用电器行业市场规模预计突破约5.9万亿元，同比增长11%。其中，智能家电市场规模预计增至约0.79万亿元，渗透率从五年前不足20%提升至50%；绿色节能产品则在“以旧换新”政策中占比高达90%。

除了AI智能家电，更多的绿色节能产品走上舞台中央。

2015年，家电补贴开始重点倾斜于绿色节能产品。今年国家层面的“以旧换新2.0”政策持续加码，补贴品类从8类增至12类，新增洗碗机、净水器等新质家电品类。

可见，当前中国家电产业，正迎来以政策红利与消费升级为双引擎的战略机遇期，“用同等的预算买到更高品质的家电”成为新常态。

今年“717”，双方紧扣上述趋势，不仅推出搭载AI主动服务技术的智护家电新品、构建了贯穿家电全品类的升级服务矩阵，更是以“国补、厂补、苏宁补”三重补贴，为用户带来智慧生活体验。

另外，伴随着消费升级，苏宁易购与海尔，将体验经济与实体经济相融合，联合各地文旅资源开展多元化营销活动。活动期间，无论是海尔“风吹麦浪市集”中，用户亲身体验洗衣机护色科技清洗非遗扎染布料，还是卡萨帝“艺术生活之旅”营造的古韵今章沉浸式生活方式，都打破了传统卖场逻辑，将消费行为升华为文化认同的起点，为家电行业探索营销新路径提供了示范。

至此，“717”不仅彻底从促销节点蜕变为行业联合营销IP，更成为观察中国家电产业未来十年的重要窗口。

（作者 王淼）