浙江杭州，一女子和朋友在门头上标着39元一位火锅店消费，不料在结账时才发现，两个人竟然消费了151元?
浙江杭州，一女子看到一家新开的火锅店，门头上标着39元一位，便和朋友一起进店消费，不料在结账时才发现，两个人竟然消费了151元，女子查看菜单后得知，火锅店的锅底、饮料都是单独收费的，其中锅底要59元，女子认为受到了欺骗，便找到了媒体记者寻求帮助。事发当天，小姜与朋友去逛街时，发现一家新开的串串火锅店，门头上写着39元一位，考虑到价格不贵，二人又比较喜欢吃火锅，便决定就在这里就餐。来到餐厅以后，小姜还特意问了一下店老板，是不是真的是39元一位？店老板很明确的回复就是39块钱一位，并张罗小姜和朋友坐下吃饭。随后吃饭的整个过程都还好，可在结账时，却出现了非常不愉快的事，按照39元一位的标准，两个的用餐价格应当是78元，可收银员却向二人收费151元。小姜误以为是对方算错了，便要求核对一下菜单，这一看才发现，除了78元的费用外，还有59元的锅底费，以及饮料费与餐具费、调料费。小姜不解，便与收银员理论起来，不想收银员明里暗里嘲讽小姜吃不起饭，两个人100多还斤斤计较。小姜认为，两个人吃饭一百多确实很正常，自己也不是在意钱，但火锅店这种隐藏式的消费行为，已经构成了欺诈，所以小姜在支付了餐费后，直接找到了媒体曝光此事。当媒体来到涉事的火锅店时，店铺内已经张贴了转让的标志，而令人唏嘘不已的是，火锅店的菜单上自始没有写明锅底费等费用需要单独收费，只是用纸贴着一个很小的字条，上面写着锅底酒水调料费用需要单独收费。但据小姜表示，自己当天吃饭根本没有这个字条，这就是事后贴上去的，而且自己来到店铺内时，明确确认过价格。目前，由于记者联系不到老板，已将情况反映给了相关部门，相关部门表示核实清楚后，将会严肃处理。对于此事，网友议论纷纷，有网友表示，这就是典型的自助小火锅，通常这类火锅店，锅底都是单独收费的，两个人151元的价格，也确实不贵，所以是女子大惊小怪了。也有网友反驳称，这根本就不是价格多少的问题，而是店家的行为，已经属于欺诈行为，所以女子的做法没有一点问题。确实，如果单单从价格来看的话，确实问题不大，但本案的核心问题并不在于价格，而是火锅店的行为侵犯了消费者的权益。接下来，笔者就其中的法律知识谈几点看法。首先，小姜与朋友去餐厅就餐时，系为了满足日常生活需要，属于法律意义上的消费者，故应当适用消费者权益保护法的规定。其次，消费者权益保护法第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。本案中，火锅店对锅底、饮酒、调料等费用单独收费可以，但一定要做到明码标价，并且提前告知消费者，这种事后的行为，已经侵犯了小姜作为消费者的知情权。再者，消费者权益保护法第9条规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。在这个案件里，店家在明确告知收费明细后，小姜可以选择是否自助就餐，但现在店家选择直接隐瞒收费明细，已经侵犯了小姜的自主选择权。同时，消费者权益保护法第10条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。店家的一系列行为，已经在无形之中侵犯了小姜的公平交易权。基于此，小姜完全可以拒付多余的餐费，而店家作为经营者，一旦被相关部门核实清楚，也面临停业整顿、罚款的处罚。#律师来帮忙# 那么你们如何看待此事，欢迎留言、交流。
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