浙江杭州,一女子和朋友在门头上标着39元一位火锅店消费,不料在结账时才发现,两个人竟然消费了151元?
admin
2023-06-17 13:15:02

浙江杭州,一女子看到一家新开的火锅店,门头上标着39元一位,便和朋友一起进店消费,不料在结账时才发现,两个人竟然消费了151元,女子查看菜单后得知,火锅店的锅底、饮料都是单独收费的,其中锅底要59元,女子认为受到了欺骗,便找到了媒体记者寻求帮助。事发当天,小姜与朋友去逛街时,发现一家新开的串串火锅店,门头上写着39元一位,考虑到价格不贵,二人又比较喜欢吃火锅,便决定就在这里就餐。来到餐厅以后,小姜还特意问了一下店老板,是不是真的是39元一位?店老板很明确的回复就是39块钱一位,并张罗小姜和朋友坐下吃饭。随后吃饭的整个过程都还好,可在结账时,却出现了非常不愉快的事,按照39元一位的标准,两个的用餐价格应当是78元,可收银员却向二人收费151元。小姜误以为是对方算错了,便要求核对一下菜单,这一看才发现,除了78元的费用外,还有59元的锅底费,以及饮料费与餐具费、调料费。小姜不解,便与收银员理论起来,不想收银员明里暗里嘲讽小姜吃不起饭,两个人100多还斤斤计较。小姜认为,两个人吃饭一百多确实很正常,自己也不是在意钱,但火锅店这种隐藏式的消费行为,已经构成了欺诈,所以小姜在支付了餐费后,直接找到了媒体曝光此事。当媒体来到涉事的火锅店时,店铺内已经张贴了转让的标志,而令人唏嘘不已的是,火锅店的菜单上自始没有写明锅底费等费用需要单独收费,只是用纸贴着一个很小的字条,上面写着锅底酒水调料费用需要单独收费。但据小姜表示,自己当天吃饭根本没有这个字条,这就是事后贴上去的,而且自己来到店铺内时,明确确认过价格。目前,由于记者联系不到老板,已将情况反映给了相关部门,相关部门表示核实清楚后,将会严肃处理。对于此事,网友议论纷纷,有网友表示,这就是典型的自助小火锅,通常这类火锅店,锅底都是单独收费的,两个人151元的价格,也确实不贵,所以是女子大惊小怪了。也有网友反驳称,这根本就不是价格多少的问题,而是店家的行为,已经属于欺诈行为,所以女子的做法没有一点问题。确实,如果单单从价格来看的话,确实问题不大,但本案的核心问题并不在于价格,而是火锅店的行为侵犯了消费者的权益。接下来,笔者就其中的法律知识谈几点看法。首先,小姜与朋友去餐厅就餐时,系为了满足日常生活需要,属于法律意义上的消费者,故应当适用消费者权益保护法的规定。其次,消费者权益保护法第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。本案中,火锅店对锅底、饮酒、调料等费用单独收费可以,但一定要做到明码标价,并且提前告知消费者,这种事后的行为,已经侵犯了小姜作为消费者的知情权。再者,消费者权益保护法第9条规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。在这个案件里,店家在明确告知收费明细后,小姜可以选择是否自助就餐,但现在店家选择直接隐瞒收费明细,已经侵犯了小姜的自主选择权。同时,消费者权益保护法第10条规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。店家的一系列行为,已经在无形之中侵犯了小姜的公平交易权。基于此,小姜完全可以拒付多余的餐费,而店家作为经营者,一旦被相关部门核实清楚,也面临停业整顿、罚款的处罚。#律师来帮忙# 那么你们如何看待此事,欢迎留言、交流。

浙江杭州,一女子和朋友在门头上标着39元一位火锅店消费,不料在结账时才发现,两个人竟然消费了151元?

浙江杭州,一女子和朋友在门头上标着39元一位火锅店消费,不料在结账时才发现,两个人竟然消费了151元?

浙江杭州,一女子和朋友在门头上标着39元一位火锅店消费,不料在结账时才发现,两个人竟然消费了151元?

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