文丨 方 圆 ，出品丨零售氪星球（ID：LS-KXQ）

即时零售赛道的重量级玩家，正发起新一轮“装备”焕新。

8月20日，美团闪购官宣，闪电仓商家采购平台“闪电帮帮” 完成品牌升级，同步启动服务商计划，全面升级商品与服务体系。

这意味着，即时零售赛道的领跑平台之一，2020年开创闪电仓业态的美团闪购，跑步进入即时零售的深水区。从供应链维度，助力闪电仓商家的壮大和生态崛起，摆脱低价同质内卷。

几天前，「零售氪星球」专访了美团闪电仓供应链运营负责人，了解这个最新升级的即时零售供应链平台的新规划和策略。在了解更多后，我们也发现了新兴赛道崛起带来的3个生意新机会。

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闪电帮帮：深入闪电仓供应链发力

最早一批闪电仓商家刚“出道”时，市场玩家稀缺，基本开个仓，就能接到不少订单，拿到不错的收益。

“过去几年，商家普遍过得不错。”美团闪电仓供应链运营负责人告诉「零售氪星球」，但当市场快速起步，“闪电仓商家数量越来越多，竞争已不仅仅是拼谁拿到的流量更多了。”

尤其是中小闪电仓商家，已从“能开仓”，到迫切希望“开好仓、运营好仓”。即时零售赛道，没了先发优势的红利托举，迅速回归零售本质。而强大的供应链体系，高效率的运营和差异化商品力，才是让这些新兴闪电仓商家群体真正赚到钱，且越来越壮大的真功夫。

事实上，一些连锁闪电仓商家已意识到能力短板，开始发力，包括在区域自建中转仓，集中入仓源头高频高销商品，从供应链上降本提效。但这种模式，在资金和资源上起点高，中小闪电仓商家几乎无力承担，“除了少数头部玩家，大部分商家既缺资源，也缺方向。”

美团闪购的一个调研显示，光是便利店类仓店，一个商家可能要对接上千个供应商。每天接收大量包裹、清点和上架，一个理货员可能要忙乎半天。

低效、繁杂的日常操作只是表象，更深层的问题是货盘。一个货架上有7000-8000个SKU的闪电仓商家，如果仅凭店主经验判断畅销货，同行间往往选品趋同，最后在市场上只能是打价格战。

这意味着，新的市场竞争环境下，平台下场，为生态参与者提供系统化解决方案，是保证整个生态健康和可持续发展的有效助力。

早在 2022年，美团闪购就建立了“闪电仓采购平台”，当时任务很单一，帮新仓配齐一盘货，迅速开仓营业。

2025年4月，美团闪购又升级闪电帮帮2.0，提供全链路的商品运营支持，也就是通过平台高精准识别终端消费者未被满足的需求，及时组织上游供应链供货，提供定向精准补贴，帮助闪电仓+定向补贴商家加快货盘升级迭代。

而4个月后的“闪电帮帮”品牌升级，启动服务商计划，则显示出美团闪购对服务商价值的重视，希望通过助力这个群体强大，进而让其支撑的闪电仓商家群体的能力迭代。

上述美团闪电仓供应链运营负责人告诉「零售氪星球」，目前，闪电仓服务商群体已初具规模。几年下来，市场上涌现出一批自然长大且极具生命力的服务商。比如，聚蜂惠采就服务了超过1万家闪电仓门店，还有一家美妆商品服务商，服务了超9000家闪电仓。

显然，美团闪购可以成为生态组织者，通过轻量化撮合，以三条主线完善整个生态的发展：

服务商支持：从市场筛选“重服务能力”的服务商，帮它们提升专业服务力，降本增效，从而助力闪电仓商家。“闪电帮帮”的计划是，初期组织几十家服务商，不求数量多，但确保能力稳定。

数字化能力支撑：“闪电帮帮”为服务商和商家配套系统与数据分析工具，通过BC联动精准选品，并用牵牛花等系统提升库存与补货响应；

落地“新基建”：初期的规划是，“闪电帮帮”不断在区域设立共享中心仓，降低各方仓储与配送成本。

目前，“闪电帮帮”即将在成都落地第一个区域中心仓，辐射川渝及云南地区，帮服务商配送，特别是江浙地区或珠三角地区服务商，能因此节省一到两天的配送时效。

02

即时零售“新基建”的三个生意机会

即时零售赛道的快速崛起，重量级平台的深度推动，加速传统渠道体系的瓦解，也让这个新兴生态，孕育出新的生意机会。

生意机会一：即时零售服务商（托盘商）可以起跑了。

传统品牌代理商、批发商，或托盘商（同时经营几个品牌的代理商）通常是用代理权采购拿货批发出去。但闪电仓服务商，要在即时零售赛道上，需要有一个有更多维度服务能力的新模型才能立足。其角色，可能既是品牌代理商、供货方，也会是闪电仓选品和售后服务提供者……

比如，他们需要去盯闪电仓商家的建品和补货；而专门品类，类似家电业务服务商，要有售后服务能力。

在上述美团闪电仓供应链运营负责人看来，目前，在即时零售渠道做得好的服务商，对C端消费者需求更敏感。“他们一般都有B2C的销售经验，在给中小闪电仓商家提供有价值的选品推荐上更有优势 。”

类似的差异化专业服务能力，会逐步让这个服务商获得中小闪电仓商家信任。此后，再拓品类或拓仓，都会很顺利。

在零售转轨迭代的新周期，正是这类专业“中间”服务商崛起的最好时机。

“未来几年，中国最具成长性的将是零售主导型的供应中间环节组织。”长期观察零售业的首都经济贸易大学教授陈立平认为，“中间商”有不可替代的价值，通过整合上下游资源，显著降低社会交易成本。

以聚蜂惠采为例，这家即时零售服务商，已组建了上百人运营团队，不仅帮商家选品、上架，还为畅销品设置动态补货规则，库存周转率比行业均值快20%-30%。

而美团闪购“闪电帮帮”的服务商计划，则是试图补强这些服务商的薄弱环节，帮助其拓展更大的能力。包括通过撮合机制，让这些服务商可以高效连接原本触达难度较高的中腰部闪电仓商家。以及，借助平台数据与工具，让其实现补货流程的可视化和自动化，降低库存资金占用。

一位服务商直言，在“闪电帮帮”补货环节“跑通”后，即便消费者订单数不变，净利润也会显著上扬，“因为压货少了，流转快了”。

不过，即时零售服务商的机会并非无门槛。供应链资源整合能力和服务成本控制，都是长期壁垒。

生意机会二：品牌方、白牌借势即时零售的“冒头”机会

新兴的即时零售赛道，是品牌新增量的必选题，但它的终端形态复杂：门店分散、单店体量小、需求变化快。传统直供模式不仅铺货成本高，且难以快速替换动销差的SKU。

湘潭铺子等区域头部品牌，在一线合作商家上ROI表现尚可，但下沉到更多分散门店时效率骤降。而通过平台加持的高质量服务商，这些品牌商，既能密集铺货，也能持续回传终端数据，帮助品牌调整和迭代SKU组合。

比如，一次性用品品牌翰思，通过调单记录识别出“差旅三天两晚”这样的细分需求，开发出新商品套装；网红轻食品牌鲨鱼菲特，则基于即时零售的快速消费特性推出小包装单品。

家电巨头美的，也同样在闪电帮帮撮合下，由松晟智造承接分销，8000多家门店在短期内铺货12 款为即时零售渠道定制小家电，配合先货后款和补贴政策，实现几乎零库存风险的渗透和销量爆发。

新零售业态的崛起，会给那些抓住机会的品牌带来新机会，或“冒头”渠道专属新品牌。

生意机会三：中小闪电仓商家的机会

对大量闪电仓商家来说，“闪电帮帮”的升级，能获得最直接的“托举”，是经营模式的轻量化，降本增效。

过去，店主需要亲自寻找货源、谈价格、处理库存与售后，缺乏数据支撑的新旧品切换耗时且风险较高。在新兴的服务商支撑供应链环节后，耗时繁杂的工作被转移，商家可以将精力集中在经营上。

这种“减负”能直接反映到闪电仓商家两端数据上：一是商品质量提升，新品吸引力更强。美团闪购在与某知名3C数码品牌合作的案例中发现，约45%-50% 的这个品牌新品购买者是门店新客；二是闪电仓上新效率提升，从30分钟或更多压缩到数分钟，节省的人力和时间成本可以被重新投入到服务或营销中。

对于中腰部闪电仓商家，“闪电帮帮”的助力，可以在现阶段提升效率，提升盈利。

这三类生意新机会，背后反映出同一趋势：即时零售平台的核心竞争力，正从“谁进场快”转为“谁能组织起一套高反应、低损耗的供应链网络”。

当平台把原本分散、低效甚至互相竞争的中间商资源，纳入到一个更稳定的协作网络之中，发挥更大价值，提升平台健康性。

从行业经验看，平台如何持续激励服务商、平衡品牌与渠道价格体系，以及面对可能的独家化、绑定化风险，都是接下来几年的变量。

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结 语

一位零售行业服务商评价，闪电仓的兴起改变了即时零售行业的发展节奏。

商家的需求不断推高，对补货速度、选品精准度的要求比过去更细；服务商必须跟着进化，从简单供货转向深度参与运营。而这种变化，又反过来稳固了商家的供应链，提升了它们在竞争中的耐力。

而“闪电帮帮”的正式推出，成为美团闪购对即时零售平台能力的新一轮完善和补齐：“原来这些上游供应链都是野生、无统筹的。”

如果说，这是一场“供给侧改革”，它也是零售流通网络一次新换档。在新兴即时零售赛道，助推服务商崛起和万千闪电仓商家的高质量爆发，也在完善整个生态的进化和可持续。