一年孵化 14 个副牌,不卷价格的海底捞要靠创新破局
创始人
2025-08-27 20:04:47

消费分化的寒意未散,外卖平台的补贴战又硝烟四起,2025年上半年的餐饮市场,让一众餐饮企业承压。

国家统计局数据显示,2025年1到6月,全国餐饮收入累计27480亿元,同比增长4.3%,但增速较2024年同期下降3.6%。限额以上单位餐饮收入7996亿元,同比增长3.6%,其中6月单月出现 0.4%的负增长。

当行业逆风,身为火锅赛道龙头的海底捞,也难以独善其身。

8月25日,海底捞国际控股有限公司(下称“海底捞”,06862.HK)公布半年报。2025年上半年,海底捞实现营业收入207.03亿元,核心经营利润24.08亿元,净利润17.55亿元,海底捞自营门店整体翻台率与同店翻台率均为3.8次/天。受餐饮市场竞争加剧等因素影响,上半年,海底捞的营收、核心经营利润、净利润与翻台率均较去年同期有所下滑。

但业绩的波折反倒让海底捞按下了创新的“加速键”。2025年上半年,恰恰是海底捞创立以来产品与品牌动作最为密集的时期。

一方面,主品牌整活不断,鲜切店、夜宵店、宠物友好等主题店型接连落地,外卖业务也持续发力。同时,创业孵化项目“红石榴计划”加速推进,马不停蹄地推出了14个子品牌,并将业务覆盖至烤肉、炸鸡、砂锅菜等新品类。

一手刷新火锅消费场景,一手靠子品牌试水跨业态经营。在餐饮市场的鏖战中,海底捞正以“主业挖深、副业拓宽”的策略穿越行业周期。

夜宵店开进海底捞,靠场景创新找增量

随着9.9元咖啡刷屏、平价团购套餐成为消费主流,“极致性价比”已从可选动作转为所有餐饮企业的生存必修课。

但对于中高端消费群体而言,“性价比”的内涵绝非“纯粹低价”,而是“综合体验性价比”:消费者不是不愿花钱,而是每一分钱都要换得对等的产品品质、服务质感与场景体验。

“新鲜”“健康”是餐饮企业体验竞争的一大核心战场。今年以来,太二酸菜鱼、费大厨等品牌陆续押注鲜牛肉、鲜鸡肉等现制食材,有机食材也成了菜单上的高频词。而海底捞则通过 “鲜切牛肉工坊”“海鲜工坊”“鲜切鸡肉工坊”等主题店型,深耕“鲜” 字赛道。

与此同时,海底捞还通过区域化上新与场景细分化,填补市场上的多元化消费需求。

为增强区域竞争力,今年上半年,多地海底捞门店以主题菜单形式推出区域化新品组合。今年2月,在山东超70家海底捞火锅店推出春季区域限定新菜单,主打“鲈鱼汤三鲜火锅”及多款时令食材;湖北区域的海底捞则在春季推出“樱花季菜单”,上市了樱花粉面、桃桃樱花冰酿等新品。

场景创新上,海底捞持续拓宽火锅消费的边界。在将火锅搬进户外露营、校园与企业食堂后,今年上半年,针对年轻人社交、家庭用餐、宠物家庭、精致用餐等细分场景,海底捞又接连推出了夜宵主题店、亲子主题店、宠物友好主题店与全国首家臻选店,以撬动更多消费场景。

截至目前,海底捞已经完成14家亲子主题店的改造,夜宵主题店与鲜切主题店数量则分别已经达近30家与超50家。

此外,针对外卖场景,除了传统火锅外送与“下饭菜火锅菜”,海底捞上半年还推出了拌饭产品,进一步挖掘一人食快餐场景。

一系列动作的效果直接体现在了财报上。在餐饮同行人均消费仍陷下滑通道时,海底捞跳出了价格战泥潭。半年报显示,2025年上半年,海底捞人均消费从2024年同期的97.4元小幅增长至97.9元。

同时,海底捞的外卖业务收入也从上年同期的5.81亿元增长至9.28亿元,同比增加59.6%。外卖业务收入的占比从上年同期的2.7%上升至4.5%。

一年推出14个副牌,“红石榴计划”全面撒网

进行产品与场景创新的同时,上半年,海底捞的多元品牌战略也在快速推进。

多品类发展是连锁餐饮企业绕不开的课题。即便是坐拥肯德基与必胜客,西式快餐龙头百胜中国也还在通过肯悦咖啡、轻食品牌“K Pro”与炸鸡品牌“炸鸡兄弟”持续构建多品牌矩阵。在对供应链要求更高、消费者需求更分散的中餐领域,餐饮品牌要找到第二乃至第三增长级,则需经历更加漫长的探索周期。

很早之前,海底捞就已通过内部创业对第二品牌进行培育与孵化,但当时的探索尚未设定具体的发展目标。经历数年的探索后,2024年8月,海底捞宣布实施“红石榴计划”,为多品牌发展设置了具体纲领。

在全面撒网的同时,红石榴计划调度了海底捞集体资源为第二品牌赋能。

凭借着供应链、人才储备、会员系统的完整生态链体系,海底捞为第二品牌试水提供强力支撑。通过生态链内的资源复用与协同,不仅大幅降低试错成本,更能在部分品牌失利后快速转向,将试错经验转化为对多元赛道的深度理解,反哺后续布局。

“红石榴计划”提出近一年来,截至2025年6月30日,除海底捞火锅之外,海底捞共推出“焰请烤肉铺子”“从前印巷”“小嗨爱炸”“SHUA BAKERY”等14个餐饮品牌,涉及烤肉、砂锅菜、炸鸡、烘焙等多个品类,人均消费在6元至120元间不等。

上述14个餐饮品牌共开出126家门店。其中,由海底捞老将、海底捞创业委员会主教练杨华创立的“焰请烤肉铺子”,门店数量达到70家。

在多个创新餐饮品牌的带动下,上半年,海底捞的其他餐厅收入达5.97亿元,同比增长227.0%,占总营收比重从0.8%上升至2.9%。

财报中,海底捞方面表示,2025年下半年,海底捞现有创新品牌将聚焦单店模型优化,重点孵化品牌则将完成原型店打造。海底捞会定期对创业品牌进行评估与筛选,集中资源扶持潜力项目,强化多品牌协同效应。

全面拥抱AI,智能中台赋能运营

随着数字化成为各行业提升经营管理效率的必要措施,海底捞也将组织流程与数智化技术结合,逐步打造覆盖集团全品牌的智能化中台。

AI浪潮下,海底捞已经逐渐明确AI在不同业务环节的赋能作用:在提升客户体验方面,海底捞推出AI订餐服务,通过记住用户偏好实现个性化服务;利用AI对菜品打标签,实现智能推荐设置账单答疑功能,提升便捷性。同时,海底捞还打造出一套基于AI和图像算法的“AI巡店”管理体系。据悉,上述AI巡店系统已经在海底捞门店体系内成功推广复制,助力海底捞的“快速准确”检查工作提效50%。

为最大限度保障食品安全,海底捞正在部分门店普及IKMS综合厨房管理系统。通过每个餐盘下的“身份证”(芯片)实现“一菜一码”,对厨房信息进行统一管理。智慧的“上菜看板”则帮每盘菜品实现状态可视化,实现了对菜品全生命周期的管理和记录。

此外,海底捞自研的KPAD数字化订货预测模型,实现了对日常开货及仓储的精准把控。每日消费需求波动会使产品消耗进度不一,海底捞还将库存系统和点单系统联动起来,系统可发起限时优惠,加快部分产品的库存消耗进度。该功能目前可帮助全国超600家门店单店日均减少15份菜品浪费。

在有效为门店员工减负,降低管理门店难度的同时,智能化中台也将是赋能“红石榴计划”的一大抓手。“红石榴计划”中,海底捞将不断孵化多品牌,而智能中台则将成功经验标准化并快速移植到新品牌、新业态,从而实现跨品牌的规模化运营和统一管理,避免“新品牌从零起步”的高风险。

用场景创新留住客群,靠多品牌孵化开拓增量,借数智化稳住底盘。行业竞争的硝烟中,海底捞的探索路径也为同行提供了一个破局之道:与其卷低价,不如在创新中找增量。

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