淘宝买家直接付款，没有发货又退款影响店铺退款率吗
创始人
2024-10-16 01:08:09
淘宝买家直接付款，没有发货又退款影响店铺退款率吗
你好：
是会增加退款率的。
只要是退款，都是会增加退款率的
退款率：是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。
如果退款未得到合理处理，买家申请小二介入，小二介入且支持买家的退款，网店的“纠纷退款率”将上升，根据淘宝的规则，这将会影响网店在搜索的排序和营销 活动报名。所以，请亲们及时、妥善地处理买家们的退款申请。通过为买家提供良好的消费体验，不断赢得良好口碑和更多成交机会。
淘宝买家直接付款，没有发货又退款影响店铺退款率吗 2个回答

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