外贸业务从沟通到成交的7个步骤是什么?
外贸业务从沟通到成交的7个步骤是什么?
外贸业务从沟通到成交一般经过以下6个步骤:
1、回复客户询盘:业务人员接到询盘后,应查看对方公司,了解其经营什么产品,对公司背景做调查分析。
2、报价:报价要有针对性,初步报价不仅要贴合行业价格,更要有回旋余地。报价前要与客户进行沟通,确认价格构成,制作报价单。
3、寄样:客户在确定下单之后,一般会请卖方提供样品以供查看、检验。寄样方式一般选择快递,如果样品重量或体积比较大,可以选择空运。
4、接待客户验厂:如果客户要验厂,说明他对你产品已经很感兴趣了,业务人员要认真接待。
5、及时跟进确认,促成交易:在寄样和验厂工作都完成后,业务人员一定要及时根据客户,加深客户印象,尽量促成交易。
6、签订国际贸易合同。
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