餐饮中服务暖心例子_办公生活

餐饮中服务暖心例子

创始人

2024-12-19 11:34:06

餐饮中服务暖心例子餐饮中服务暖心例子

　　老人两年前患脑梗而瘫痪，行动十分不便，由老伴儿推着轮椅上了飞机。

　　一看是位轮椅乘客，飞机乘务长樊雪松决定把老人调到最前面的座位，一来方便老人进出洗手间，二来也好有个照应。

　　她发现，老人用餐时特“别扭”，拿着餐勺的右手有点发抖，头也低不下去，勺子里的饭根本无法顺利地送入口中。

　　“我赶紧走过去，蹲下来问老人，是不是不舒服?”，老人模糊地回应了一句，但无法听清楚说的是什么?

　　她跟老人说：“您别着急，我来喂您吃吧。”当饭喂进老人嘴里的时候，老人的眼角泛出了泪花，“我说出要喂他吃饭这句话时，老人可能突然受到了触动，一下子就哭了。”

　　她发现，米饭可能有些硬，老人不太好嚼，随后她又端来一盒面条，一口一口地喂给老人。老人哭得更伤心了，泪水滴落在樊雪松的手上，她赶紧拿来纸巾给老人擦眼泪。

　　还有一则不知道从哪看到的，有一老人身上穿着破破烂烂的衣服，手机拽着几张皱巴巴的纸币，想服务员说着：“我不要肉，给我来碗汤行吗?

　　服务员点点头后，便去后厨了。没过一会儿服务员就端来一碗热腾腾的肉片汤、

　　老人急的都快哭了“我不是说我不要肉汤吗?我只要汤!我身上没那么多钱。”

　　服务员却温和对老人说：“这碗不要钱，老人家你慢慢吃。”

　　老人湿润了眼眶，颤颤巍巍向服务员道谢“好人，你们真是好人啊。”

　　大概是这样的一个故事，时间久远，我也忘记是怎么个故事了

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