有过,我曾经被飞猪坑过。
我帮别人买火车票,然后又帮他改签,改签的时候飞猪上显示改签后的班次比原来的票价低,页面上也明确写着会退还多少钱。我还有点纳闷为啥同一班次不同时间票价会不同?反正就改签了,还先把会退还的钱给了人家,然后,就等收退款了。
然而,好久了,我都没收到,去问客服好几次,客服也说不明白,最后我问了12306,12306的工作人员态度贼差的告诉我说同一班次怎么可能有差价?这个是不会有退款的(顺便控诉一波12306的那个傲娇客服)。然后,由于我和那个人只是上下级关系,事情又过去了快一个月,怎么可能告诉人家,那个票没有退款,请你把钱还给我。
就这样,我就白白损失了钱。虽然不多,但还是很不爽,不知道飞猪的票价是哪来的,也不知道客服和商家是干啥的,如果他们早点说这个根本就没退款,我或许还能联系人家一下,挽回损失。
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