招商银行大堂经理的职责是什么？
创始人
2025-03-15 05:37:35
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负 责 客 户 在 大 堂 服 务 引 导、负 责 营 业 大 厅 秩 序 的 维 护、负 责 受 理 和 处 理 客 户 的 投 诉、向 客 户 提 供 个 人 银 行 业 务 的 咨 询、协 助 处 理 客 户 有 关 疑 难 问 题

我觉得任何一份工作、一 定 要 有 绝 对 的 热 诚
迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

招商银行大堂经理的职责：

（1）迎送客户。

（2）热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，

（3）从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
 （4）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
（5）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
  （6）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

大堂经理主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。

招商银行大堂经理的职责是什么？ 3个回答

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