销售回访话术
创始人
2025-04-07 03:35:23
销售回访话术刚刚做销售挖掘机的工作，老板让我电话回访，虽然客户没有买，但是得经常性的问问，但是这个话怎么说好呢？
这是没关系的，作为销售人员如果这个做不到的话，就不是一个好的销售人员。实际上让你做回访也是非常好的，用你的热情和诚恳组建成一个客户群体，这样的话对你以后有很大帮助的。你应该高兴，不应该发愁的。你给人家打个电话只要形式的问候一声这个对于你来说是利大于弊的。明白吗？实际你不是不知道怎么说，而是你害怕人家的拒绝。。。。。。
原发布者:晴空也隐瞒
XXX您好。我是金中资的客服人员。这次给您打电话，主要是对您进行一下回访,了解一下您在交易过程中的感受，以便我们提高服务。占用您几分钟时间，非常感谢！1、请问您现在对我们这个投资理财产品还满意吗？满意—谢谢您，您的满意是我们的动力。请问---2不满意—请问，什么原因导致您不满意，（听客户说），好的，谢谢您的反馈，我们会在在您提的这方面改进。2、您再做交易过程程中有没有遇到什么问题？没有—好的，另外，我们这里专业的策略分析师，在交易方面可以为客户解疑答惑，另外还有免费的交易指导供您参考，希望您能在这个市场大幅获利。有--，请问是什么问题？(1)若客户反映是平台的问题，答：谢谢您的反馈，我会把您反馈的信息上报给总部的技术部门，希望没有影响您的正常交易，我们会努力提高服务，让我们客户有一个好的交易体验。另外我们这里专业的策略分析师，在交易方面可以为客户解疑答惑，另外还有免费的交易指导供您参考，希望您能在这个市场大幅获利。（2）若客户反映是服务问题，答：非常感谢您的反馈，我们会努力提高服务人员的整体素质，以更好的服务客户，让我们客户有一个更好的交易体验。另外，我们这里专业的策略分析师，在交易方面可以为客户解疑答惑，另外还有免费的交易指导供您参考，希望您能在这个市场大幅获利。3、我们公司每天都有交易指导，会以喊单的模式，发信息到客户的手机上，请问您都有按时的收到公司发来的短信吗？有—您觉得喊单对您的交易有辅
这是没关系的，作为销售人员如果这个做不到的话，就不是一个好的销售人员。实际上让你做回访也是非常好的，用你的热情和诚恳组建成一个客户群体，这样的话对你以后有很大帮助的。你应该高兴，不应该发愁的。你给人家打个电话只要形式的问候一声这个对于你来说是利大于弊的。明白吗？实际你不是不知道怎么说，而是你害怕人家的拒绝。。。。。。
原发布者:晴空也隐瞒
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