客户不在乎品质,在乎的是价格怎么办呢?
客户不在乎品质,在乎的是价格怎么办呢?
这种情况也很常见,觉的大部分可能不是客户自己使用,所以对方对价格是最敏感的,但仍应该推荐性价比高的产品,这样更容易得到客户的信任。价格便宜,然后大多数质量不是很好,这就是所谓的一分钱是一分货,是完全成正比的。
摆正心态,其次就是耐心讲解。既然客户这么在意价格,你就说说当前产品的活动或优惠,或者已经举办过的活动。这时候千万别说产品品质和材质款式。总之客户问哪款你就说哪款,顺便说说这款现在有没有优惠活动或者过去将来有什么活动。因为这类客户有时是想你和他说说话,觉得自己受到尊重。所以你不能太急,你以理相待,百问不厌,急的只会是客户。这样你就把握了主动权。因为,最终只有你对产品最熟悉,对客户是陌生的。
让他们接触产品,用事实说话。如果产品的品质真是如此,相信价格不是问题,更多的消费者认可的是物有所值和物超所值!做产品就是如此,做销售可能会有点套路,但客户的眼睛是雪亮的。东西值不值自然有它的价值所在!我们是实木家具定制工厂,销售不需要太多手段和方式,因为客户都是慕名前来!品质取胜远远大于销售取胜。
客户不了解行情,我们都是耐心讲解,然后让他们更加注重品质啊。我们装修公司遇到更多这种客户,60多岁的老爷子来问装修,他的概念还停留在他30年前装修的时候的行情上,认为装修就是刮大白走电线大柜子,价格自然是相差太多了。同样的,家具行情也不是很多人熟悉的,特别是蛮早以前有过采购经验的,更难以接受现在的情况。就好比我们同样无法理解电子产品的价格一样,因为我们不懂。
和老板沟通,一起去参加品质的培训,让老板认识到问题学习到方法,然后从机制上解决。或者把负责生产的负责人换成一个非常固执的狂人,谁的面子都不给,还和老板关系好的那种。我们公司就有一个这样的人负责一家分公司,那个分公司品质就很好。
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