编者按：为持续擦亮“国际一流营商环境”金名片，彰显徐汇区营商环境赋能高质量发展的创新实践，区发改委、区融媒体中心联合推出“营商一街一品”专栏，聚焦街镇特色品牌如何以“小切口”推动营商服务“大提升”。其中特别设置“基层营商企业说”板块，听中小企业讲述街镇惠企服务的切身体验。

在徐汇“一街一品”的璀璨版图上，湖南街道以梧桐为韵、人文为底，勾勒出一幅历史与现代交融、商业与文明共生的生动画面。这里，武康大楼璀璨夺目，百余年名人故居静默伫立，上海话剧艺术中心、上海交响音乐厅流淌艺术气息；这里，123处文保单位、964幢花园洋房共同书写城市记忆，武康路—安福路、东湖路—延庆路更成为新消费品牌破土而出的热土。国际名品、国民潮牌、小众尖货在此交汇，商业脉搏与城市心跳共振同频。

武康大楼

这方“沃土”的魅力何在？湖南街道以创新的营商实践给出了答案。

“三态”融合，绘就街区发展“共生图”

湖南街道基于新消费业态全新的商业模式，推动“形态、业态、文态”深度融合。入驻商业的风格和内涵与街区文化底蕴相得益彰，形成了吸引客流与优质品牌的强大磁场。而品牌入驻后的市场关注度超越预期，激发了更多品牌的入驻意愿，形成了街区“三态”互促的良性循环。

潮流品牌入驻

同时，街道召开了40余场街区大讨论，充分征求商户对业态更新、环境提升、公共设施优化、经营支持、联动合作等方面的意见建议，将街区的独特魅力与商户对未来的发展设想紧密结合，为构建历史风貌与现代特色互融共生的新地标奠定了共识基础。

“四维”发力，高效联动打造“共同体”

湖南街道通过营商机制、营商模式、日常监管、街区建设“四维发力”，构建居商旅相互赋能、共赢发展的和谐生态。

街道依托高效协同的“整体性”营商机制，与区职能部门、衡复功能区各司其职，高效联动打破条块分割，快速响应破除信息滞后，实现营商服务低成本、高效率；为企业提供“一站式”资源链接，以载体空间资源实现“商业+商务”联动，以设计研发、投资孵化等上下游资源实现“商业+X”拓展，不断完善“商业+”的“全生命周期”营商模式；明确不扰民、风貌保护等“负面清单”规范企业日常经营，结合“积极监管”，独处协助企业健全运行管控闭环，护航新兴消费业态规范发展；依托“对话—共创—共享”街坊参与机制，各方主体共商发展需求、共享资源信息、共议治理方案，化“矛盾商居”为“和谐邻里”，以资源互换、流量叠加实现合作共赢。

党建引领街区治理

“多向”赋能，构筑企业服务“生态圈”

营商环境的金字招牌，离不开完整高效的全生命周期服务保障闭环。湖南街道着力提升八大服务功能，联动各职能部门、经发公司，共同构建企业成长“热带雨林”。

街道组建服务专班，打造政务服务加速引擎，助力企业尽快尽早落地发展；在市场准入、技术升级、行业监管标准调整等重要节点主动跨前提供法治指导，护航企业行稳致远；搭建“需求牵引+科研供给”直通车，促进产业链上下游深度融合、协同创新，赋能企业提升核心策源力；以案释法，协助企业完善品牌防御矩阵，提升知识产权战略意识和运营管理能力；精准匹配企业投融资需求，助力“知产”变“资产”、“专利”变“红利”；搭建人才供需平台，助力企业招才引智，协调住房、教育、医疗等配套资源，保障人才安居乐业；以文体活动为纽带，促进企业间交流合作，增强归属感和凝聚力；持续织密生活服务配套网络，满足企业和职工多元化需求，切实提升幸福感与满意度。

街道着力强化营商阵地建设，将服务触角延伸至企业“家门口”。先后在复兴西路8号和世纪商贸广场10楼设立“企事快办”工作站，让企业和职工享受“足不出户”的高效便捷服务。

党群服务中心提供便捷高效服务

紧抓热点，激活消费推广“流量场”

湖南街道紧抓节假日大客流、“五五购物节”“上海之夏”等促消费契机，打造联动消费场景，叠加支付优惠和创新互动玩法，并对街区消费热点活动进行集中推广，实现客流精准导流，有效促进消费转化。

活动筹备期间，街道牵头召开“武康—安福风貌街区打造品质时尚街区”大讨论，围绕街区业态更新、环境提升、公共设施优化等方面充分征求街区商户意见建议。

“武康—安福风貌街区打造品质时尚街区”大讨论

面对商家提出的共性问题，街道依托片区协商平台，积极沟通区域单位和沿街商铺，绘制大客流开放厕所点位地图，有效缓解“如厕难”。针对街区外籍游客多的特点，街道会同区商务委主动为商户对接离境退税政策培训资源，协助完成备案申请相关材料，助力商户抓住入境游复苏机遇，提升其承接国际客源能力。目前街区CHLOE CHEN、HARMAY话梅、Adidas三叶草旗舰店、SUITSUPPLY舒胤、LE LABO等特色店铺已率先设立服务点。今年“五一”小长假期间，街区商户营收增长显著，消费活力持续迸发。

基层营商企业说

研焙（上海）餐饮管理有限公司旗下“忠曜堂”冰淇淋位于湖南路3号，作为初创品牌，在产品推广与宣传服务中不可避免地会遇到合规方面的挑战。负责人坦言，“现在的广告法规非常细致和专业，哪些词能用，哪些词是‘雷区’，作为非专业人士，有时确实心里没底，生怕因无心之失而误导消费者，甚至违反规定导致品牌形象受损。”

对此，街道会同区市场局、盾宏律师事务所组织了《广告法》专场培训，为企业剖析常见的违禁词语和典型案例，让“红线”变“明线”，引导企业在真实表达与规范用语之间找到平衡，进一步提升诚信经营和品牌长远发展能力。

《广告法》专场培训

盾宏律师事务所还对忠曜堂进行了全面的法律风险评估，针对性提出了包括健全内部管理制度、加强产品质量控制和标签标识管理等一系列合规运营建议。

在武康路—安福路街区“五五购物节”期间，街道积极联动忠曜堂参与集章打卡等促消费专项活动，有效提升了门店的客流量和关注度。

“我们深切感受到了街道务实、高效的服务精神和专业支持。从合规指导到经营助力，真正做到了‘有求必应’。”忠曜堂负责人这样表示，“这段经历不仅让我们顺利应对了成长初期的诸多挑战，更坚定了我们立足湖南路，诚信长远发展的信心。”