一杯咖啡三口喝完全是冰？知名品牌回应→_办公动态

admin

2023-07-25 19:09:06

一杯瑞幸咖啡

喝三口后全是冰？

昨天（3月28日），话题#瑞幸被吐槽咖啡3口喝完剩下全是冰#冲上热搜。

山东菏泽一女子称在瑞幸咖啡小程序购买了一杯生椰拿铁，喝三口后瓶中剩大半杯冰块。从视频中可以观察到，该女子喝完的咖啡杯中，冰块数量甚多，达杯子容量的2/3。

据瑞幸咖啡客服回应称，客户下单后门店会按照配方比例进行制作，咖啡去冰后出现量比较少的情况可以和门店沟通或者联系客服处理。

昨天，瑞幸咖啡客服回应称

咖啡的冰数量会依据配方流程制作

在社交平台搜索，可以看到多条吐槽“瑞幸放冰有点多及去冰后不满杯”的帖子。

也有网友认为只要消费者点去冰

便可解决问题

其中，有一名自称瑞幸员工的网友评论道：“咖啡少冰去冰都是会加较多牛奶，如果是正常冰，牛奶肯定会少一些，这些都有要求标准”。

值得注意的是

这已经不是瑞幸第一次被网友吐槽了

此前就有网友发文称，瑞幸咖啡的冰量过多，去冰后咖啡量少，引起广泛关注。有网友表示，“终于明白为什么瑞幸这个财年扭亏为盈。”

除此之外，瑞幸咖啡还存在很多问题。据黑猫投诉显示，出现了诸如“扣了两次钱，都没给我退，也不给我使用”“多次联系客服和申请开票，但是都是失败”“疑似信息泄露，遭到疯狂短信骚扰”“无故取消订单，逃避处理问题”“咖啡杯中有异物，沟通反馈后无回应”等问题，投诉量超5000条。

对此

你怎么看呢？

不妨在评论区留言一起聊聊

* 本文来源综合：南方都市报、深圳商报、深圳新闻网、黑猫投诉

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知名品牌三口咖啡回应一杯完全