原标题：女作家被提醒管好小孩，向12306投诉：公众对婴幼儿家庭要包容！

是好心提醒？还是恶意冒犯？

高铁“熊孩子”的事件频发，引起了广泛关注。

这不，近日，作家苏小懒在媒体上发布的相关博文引起了网友热议。

其文中表示：自己在带孩子坐高铁时，被乘务员两次提醒“管好自己的孩子”，感觉到自己被冒犯到。

那么究竟怎么回事呢？

据其称，自己带着孩子在乘坐广州至珠海的动车时，孩子安静的坐着画画，但是自己却被乘务员两次提醒管好孩子，而且所有带孩子的家长也都被一一提醒。

我们从其博文就可以了解到，乘务员的两次提醒，一次是发生在上车时，一次是在动车行驶中。

苏小懒文中表示：在上车乘务员第一次提醒自己时，自己就已经表示要投诉。

而第二次被提醒时，苏小懒只是看着乘务员，并未说话，表示乘务员可能认出自己，想起自己在乘车时就说要投诉，才在提醒后加了一句“小心别被热水烫伤”。

并表示：乘务员知道自己冒犯的点在哪里，自己反对区别对待，并呼吁公众对婴幼儿家庭要更加包容。

此番言论一出，立即引发了网友热议。

有的网友认为：是应该对有孩子的家庭更加包容。

还有网友认为：为什么要公众包容，那谁来为公众考虑？

之后，在此事发生后，苏小懒表示自己已经在12306上进行了投诉。

在接到投诉后，有关部门对此表示：是乘务员安全宣传不到位，造成误会。

那么乘务员的提醒到底是不是冒犯了带孩子的家长呢？

对此，从法律角度来看，铁路方面的做法并无问题，但是乘务员在劝解乘客时应该注意语气和方式，避免给乘客带来不适。如果乘客感到不满或不适，他们有权提出投诉。

其实，对于此次事件，可能是乘务员好心提醒，并没有恶意。

而且，说到包容有孩子的家庭，相信很多人都是愿意包容的。

那么大家为什么讨厌“熊孩子”，其实说到底，讨厌的都是家长的不作为。

就像之前一则新闻，两个孩子在高铁过道踢球，已经严重影响到了其他乘客，乘务员也提醒了两次，但是还是没有用，家长也不加以制止。

再说一则前几天的新闻，一个3岁孩子坐动车10小时不哭不闹，自己都知道在公众场合不要影响他人。

可能有人会说婴幼儿控制不了，之前小编在一则“熊孩子”相关新闻下看到过一名网友评论，说的是：自己坐车时，一名婴儿一直哭闹，让自己很烦躁，但是孩子的家长就表达了歉意，表示孩子太小实在控制不了。听了后，网友表示自己就没那么烦躁了，而且一路上还有周围的乘客帮忙看孩子。