男子吃面时发现碗里有只完整的死老鼠,店家称是从房梁上掉下来的
admin
2023-08-04 10:13:04

陕西,渭南。一男子在一家面馆用餐时,意外的发现碗里有一只很大的老鼠。店家称,面条端上去的时候还没有,是在顾客去买饮料时,它从房顶上掉进碗里的。事发后,店家已经作出赔偿。
(案例来源:极目新闻)
一男子到午饭时间想吃饭,他来到一条老街逛了一圈,决定买吃一碗面,有汤有水吃起来舒服。男子选了一家看起来比较老的店,觉得老店里的面好吃,所以才会开得久。

男子吃面时发现碗里有只完整的死老鼠,店家称是从房梁上掉下来的


男子选好了面,在店家做的工夫,男子口渴出门准备买一瓶饮料。男子买完饮料回来时,看到桌子上已经放了一碗面,男子拿起筷子准备吃时,被碗里的一块带长尾巴的肉吓坏了。
虽然是个男子,在他快要下筷子时,也给吓得惊叫出来,听到他的惊呼声,店家也慌忙跑出来看看,原来碗里有一只很大的,已经没有气息的,僵硬的老鼠。
这只老鼠躺在碗里一动也不动,据店家回忆和分析,在后厨将面做好端上来的时,碗里只有面和汤,还有一些菜叶,根本不可能有这么一大块灰色的肉,更不可能看到灰色的肉再直接端上来。
店家得出来的结论是,面端上桌子时,顾客男子正好出门买饮料了,此时梁上的一只不知什么时候断了气的老鼠掉了下来,正好落在了男子的碗里。
遇上意外给顾客碗里加肉的事,店家也很尴尬,在顾客男子还怔怔的站在原地,没有从惊慌中走出来的时候,店员将这一碗尴尬的面条端走了。
店家看到顾客男子还没有从惊慌中走出来,店家除了尴尬,还多出一份同情,他们也觉得顾客男子是无辜的,于是马上向男子赔礼道歉。

男子吃面时发现碗里有只完整的死老鼠,店家称是从房梁上掉下来的


听到店家的歉意,男子才慢慢缓过神来,不过在回过神来的间隙,男子已经将碗里的灰色大肉块拍了下来。店家为了表示自己的歉意,虽然男子没有吃一口面,店家也将面钱退了。
不仅如此,店家对男子受到的惊吓,给出了相应的补偿,同时将店里的卫生进行了一次大行的清扫。
男子将自己的奇遇发了出来,不少人向男子表示了同情。最惊奇的是有人发出了惊呼,这家店的面条她去吃过好几次,现在居然发现这样的事,好几天前吃的都快要从肚子里倒出来了。
大多数人都觉得这样的太不可思议了,遇上这样的情况估计男子一天都不再想吃东西了。好在店家认错的态度还比较积极,没有推辞老鼠的来源,更没有认为它是男子自己带来放进去的。
有人分析,可能这家店之前搞过卫生清除,这只老鼠就是在清除过程中误食了什么,然后躲到梁上,不知不觉中又落了下来了。

男子吃面时发现碗里有只完整的死老鼠,店家称是从房梁上掉下来的


可对于这种清除的方式,也有人提出,做为餐饮行业,可以在店里放鼠药吗?要是不小心落进了菜里,那后果简直太不堪设想了。


更有人认为,不管怎么说,店家属于销售不符合食品安全法规的食品,依照法律规定就应该退一赔十。


不符合食品安全标准的食品的情形中包括了,腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的。


法律规定,认定违反食品安全法的行为主观方面表现为故意,一般是出于获取非法利润的目的。过失是不构成本罪的。


简单来说,故意内容是行为人明知其掺入食品中的是有害的,且其行为可能会造成事故,却对此危害结果采取放任的心理态度。


回到这件事情中,店家为顾客制作面条并端上去,面条是没有任何问题的,且那么大一只老鼠,店家也没有理由看不到。老鼠突然从房顶掉进碗里属于突发状况,店家并非故意的,因此不适用退一赔十的法规。


但店家的行为属于违约行为。顾客到店里用餐,与店家间形成的是消费合同关系。顾客按价付钱,店家提供符合食品安全法规定的食品,和安全、干净、舒适的消费环境是双方应履行的义务。


《民法典》规定,当事人一方不改造合同义务或改造合同义务不符合规定的,应当承担继续改造、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


店家因店内卫生不合格导致顾客不能正常有退回去,影响心情,店家需对此承担违约责任。


同时《食品安全法》规定,食品生产经营应当符合食品安全标准,具有与生产经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场所,保持该场所环境整洁,并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离。


违反该规定的,由主管部门责令改正,给予警告,拒不改正的,处5千-5万罚款,情节严重的,责令停业,直至吊销许可证。


目前店家已经对顾客进行道歉、赔偿,并停业整顿。希望店家能对店内卫生做出系统的整改,以一个全新的面貌迎接顾客。


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