企业与个人在处理规则明确、重复性高的工作时，大多依赖人工，不仅效率低下，还容易出错。随着数字化时代的发展，RPA 作为一种流程自动化技术应运而生，迅速成为提高效率的利器，在金融、能源、电商、政务、制造业等众多领域广泛应用，似乎为各类工作流程的优化带来了完美解决方案。然而，在 RPA 市场一片繁荣的背后，众多厂商林立，各有优劣，企业究竟该如何从中挑选出最适合自身的 RPA 产品？这成为摆在众多企业面前的一道难题。

一、RPA 市场格局剖析

RPA，作为一种流程自动化技术，本质上是能操控鼠标、键盘，依据预设流程自动操控电脑的工具。用户通过 RPA 机器人编辑器编写脚本完成特定任务，调试后程序可重复运行，替代人工处理相关工作。

目前，RPA 市场呈现出企业级与个人 / 小团队级两大类型厂商分庭抗礼的局面。

二、企业级 RPA 厂商

（一）第一梯队：金智维、达观、艺赛旗

金智维

作为专注企业级 RPA 技术的人工智能公司，在金融等行业应用广泛，并获得 C 轮多家知名机构融资。其核心优势在于金融级安全稳定、实施型无需用户学习、信创全栈适配以及具备 AI Agent 自主决策能力。在 RPA + AI 领域，金智维排名前列，擅长金融、制造、政务行业。例如在金融行业的开户审批、信息汇总等工作中，金智维的 RPA 产品能凭借其安全稳定性与自主决策能力，高效完成任务。

达观

专注智能文本处理技术的公司，技术团队实力强劲，获多轮知名机构融资。达观拥有自身的大语言模型，在智能文档能力方面表现突出。凭借 NLP + OCR 技术领先、行业知识库丰富以及复杂文本处理能力，以流程审批为例，达观的 RPA 结合其智能文本处理技术，能够快速准确地处理相关文档，提升审批效率。

艺赛旗

在超自动化领域有深厚技术积累。其 SaaS 化部署可实现分钟级启动，十分适合中小企业快速试错。擅长制造及中大型企业。如一些中大型制造企业，通过艺赛旗的 RPA 产品，能快速部署并优化生产流程中的数据统计等重复性工作。

（二）第二梯队：弘玑、来也

弘玑、来也等企业虽在知名度与市场份额上稍逊于第一梯队，但也各有特色。

弘玑在特定行业有一定的深耕；来也在 RPA 与 AI 融合方面持续探索。然而，相比第一梯队，它们在技术全面性、市场覆盖范围等方面仍存在差距。例如，在金融行业的复杂业务场景中，第一梯队厂商凭借长期积累的行业经验与技术优势，能更好地满足需求，而第二梯队可能在应对复杂业务时略显吃力。

三、个人级 RPA 厂商

（一）第一梯队：影刀、八爪鱼

影刀

杭州分叉智能科技有限公司旗下 RPA 品牌，成立于 2019 年，创始团队来自头部科技公司，获众多知名投资机构青睐。影刀的核心优势是轻量部署，下载即可使用，且拥有丰富的教程。尤其擅长电商、跨境电商领域。以电商行业的商品信息采集、订单处理等工作为例，影刀的 RPA 产品能让电商从业者快速上手，高效完成工作。

八爪鱼

同样在个人级 RPA 市场占据重要地位，在数据采集方面技术成熟，拥有大量用户。其简单易用的操作界面与丰富的数据采集模板，适合个人与小团队进行数据相关的自动化任务。

（二）第二梯队：思爱普、保融

思爱普和保融在个人级 RPA 市场，主要针对特定领域或特定需求提供服务。思爱普在企业管理软件相关的 RPA 应用上有一定优势；保融则在金融数据处理等方面有专长。但与第一梯队相比，它们的市场知名度与用户规模相对较小。比如在电商行业的普及度上，影刀、八爪鱼的市场份额远高于思爱普与保融。

四、企业选择 RPA 的关键考量

厂商的企业背景深刻影响其技术路线和市场策略。金智维凭借金融和安全基因占据中高端市场，达观以文本处理技术见长，影刀和八爪鱼则通过低代码和数据采集切入垂直领域。未来，技术融合（如 RPA + 大模型）、行业深耕（如金融信创）、生态构建（如开发者社区）将成为竞争关键。企业需根据自身需求，选择技术适配性强、行业经验丰富且生态开放的厂商。例如，金融企业更注重安全稳定与行业适配性，可能倾向于金智维；而电商企业追求快速部署与操作便捷性，影刀或许是更好选择。

RPA 市场正处于快速发展与变革阶段，厂商不断推陈出新，技术融合趋势明显。未来，RPA 有望在更多领域实现深度应用，进一步提升各行业的自动化水平。企业在选择 RPA 时，需深入分析自身业务需求与各厂商优势，做出明智决策，以在数字化浪潮中抢占先机。