“品牌应该明白，消费者的‘信任溢价’远比品牌溢价更珍贵，营销套路终会失效，只有把原料、工艺、价格做到透明可溯，才能真正留住消费者。”

□本报评论员 于晴

这个冬天，高校羽绒服凭实力出圈。中国人民大学党委书记张东刚在社交平台推荐该校新推出的人大超绒羽绒服，优惠后长款899元、短款599元、儿童款399元。不少网友在评论区留言求购，甚至该羽绒服的官方购买小程序也因访问量过大而一度无法打开。

这并不是高校羽绒服第一次“卖爆”。除了899元的“人大红”，还有北影限定款上线即售罄，中央戏剧学院、哈尔滨工业大学等高校的羽绒服也在网络上热销。

一到冬天羽绒服销售旺季，关于羽绒服质量和价格的讨论总会居高不下。人们瞄上高校羽绒服，主要是看上了高校自带专业、严谨光环，消费者愿意相信，“名校不会自砸招牌”，为了自身名誉也一定会严把质量关。800多元的定价，能给出90%以上绒子含量、600g高充绒量的配置，“一分钱一分货”的实在，恰是当下市场最稀缺的品质。当高校的公信力遇上充满诚意的性价比，自然戳中了消费者的心。

反观商业市场，有的大牌羽绒服卖到2000多元，还能犯袖子缝反的低级错误；有的千元羽绒服，外部材料无防油涂层，穿一天领口就变色，成了“吸油服”；羽绒服里没羽绒全是飞丝，翻新乱象更是让消费者防不胜防。两相对比，高校羽绒服的走红，其实是消费者用钱包投票：我们要的不是品牌溢价，而是“钱花在刀刃上”的踏实。

消费者对羽绒服的种种复杂情绪，背后其实是质量配不上价格的疑虑和信任缺失——当消费者无法判断产品价值，就只能在“高价踩雷”和“低价劣质”间反复纠结。就像前段时间走红全网的胖东来羽绒服，进价、售价、毛利率等信息标注得明明白白，恰好填补了这份信任空白，消费者买到的是一份保暖，更是一份放心和踏实。这也再次证明，好产品不需要虚高定价，不是消费者不愿花钱，而是一些商家欠大家一个真诚的选择。

品牌应该明白，消费者的“信任溢价”远比品牌溢价更珍贵，营销套路终会失效，只有把原料、工艺、价格做到透明可溯，才能真正留住消费者。监管部门更需发力。在羽绒服乱象出现后，不少媒体发布如何甄别羽绒制品真假优劣的妙招。但与其教会消费者辨别假货的技能，不如监管部门亮出“牙齿”，在制假售劣源头端就强监管、出重拳，让假羽绒产品无所遁形，还消费者安心放心。