极目新闻记者 李贤诚

近日，有网友爆料称，8月20日，安徽全椒县一名年近八旬的老人遗体在该县殡仪馆火化，结果家属发现骨灰和其他逝者的骨灰弄错。另一名逝者家属向极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者介绍，20日上午，他从殡仪馆领取的骨灰刚下葬，下午就被告知骨灰弄错了。当晚，殡仪馆工作人员来到墓地，将骨灰取出。

21日，针对家属反映骨灰弄混的情况，极目新闻记者向全椒县殡仪馆方面求证，工作人员表示，他们正在和家属协商处理此事，到时候会出具最终的调查结果。

网友发声（图源：网络）

遗体火化前6分钟，骨灰就已出炉？

8月20日，有网友爆料称，安徽滁州市全椒县殡仪馆将老人骨灰弄错，并表示“你带回去的亲人可能不是你的亲人”。

21日，一名接近逝者家属的知情人士安然（化名）告诉极目新闻记者，逝世的老人吴某某今年79岁，几天前染病撒手人寰。8月20日早上6时许，吴家人为老人在安徽省滁州市全椒县殡仪馆举行告别仪式，之后遗体被火化，殡仪馆给家属方面出具了一张费用单。按照程序，逝者遗体火化后，现场工作人员就会喊出逝者的姓名，家属便可上前领取骨灰。可是等了近一个小时，现场一直没有工作人员喊吴家人领取骨灰。“其他逝者家属是后到的，他们都领到了骨灰。”安然说，吴家人找现场工作人员询问，他们这才发现，此前拿到的费用单上，逝者姓名根本不是吴某某，而是该县马厂镇的一名逝者沈某某。

“当时家属都在悲痛之中，拿到单据时并没有细看，只是等着工作人员叫逝者名字就去领骨灰，没想到出了这事。”安然说，吴家人和殡仪馆工作人员因此发生了言语争执。随后，他们报警要求调取监控。经过殡仪馆调查，原来是殡仪馆工作人员将逝者沈某某的费用单打了两份，一份给了吴某某的家属，一份给了沈某某的家属。因为工作人员并没有将吴某某的名字打印出来，所以一直没人叫吴某某的名字。

家属拿到的错误费用单（受访者供图）

正因为这个失误，让吴家人对殡仪馆方面不再信任。他们继续查看殡仪馆的监控，眼前一幕令他们大吃一惊。

安然介绍，吴家人调取监控发现，当天殡仪馆准备让吴家人领取的骨灰，7时03分已经摆放到骨灰领取处。可吴某某的遗体7时09分才火化，并且还需要一定的时间冷却。监控视频还显示，7时17分许，工作人员同时拿了两份骨灰出来，一份放到了全椒县复兴乡一名逝者的骨灰盒中，一份放到了全椒县六镇镇一名逝者方某某的骨灰盒中，而这两份骨灰当天均已下葬，“方某某的遗体，早于吴某某火化。因此，7时03分就已经摆出来的那份骨灰，可能是方某某的。”

殡仪馆人员夜赴墓地，取回疑被弄错的骨灰

安然介绍，20日晚，殡仪馆方面经过协商，派工作人员前往方某某的墓地，将已下葬的骨灰取了出来。吴家人也一同前往，见证了整个过程。

极目新闻记者获取一段现场视频显示，天色已黑，三名身穿白色衬衣的男子来到一处墓地，先在墓前磕了三个头，接着拆掉刚砌好的砖块，从墓穴中将骨灰盒取出，后抱上面包车。

殡仪馆工作人员磕头后准备取出骨灰（受访者供图）

安然向极目新闻记者表示，视频中朝墓地磕头的三名男子，正是殡仪馆的工作人员。

方某某的一名亲属也向极目新闻记者证实，家里老人今年86岁，因病逝世，20日上午在全椒县殡仪馆火化，之后被带回老家下葬。20日下午，家人先是接到殡仪馆负责人的电话，说是骨灰盒弄错了。当天晚上，殡仪馆工作人员来到墓地将墓穴敲开，把骨灰带走。

“亲人逝世本来就是很悲痛的事情，根本没想到骨灰还会弄错。”方某某的亲属表示，殡仪馆负责人向他们承认，方某某的骨灰和吴某某的骨灰弄错了。接到殡仪馆来电后，方某某的家属也去殡仪馆查看了监控，但因为存在盲区，到目前为止，他们也不能确认，此前摆在殡仪馆暂无人认领的骨灰，是否属于自家老人。

安然告诉极目新闻记者，殡仪馆相关负责人表示，从六镇镇墓地取回来的骨灰就是吴某某的。但吴某某亲属不能认同，他们认为，当天早上7时17分许，殡仪馆工作人员同时拿出来两份骨灰，一份给了复兴乡逝者的家属，一份给了方某某的家属。目前，无法认定此前安葬在六镇镇的骨灰就是吴某某的。

骨灰无法做DNA比对，殡仪馆称会出调查结果

安然称，20日，当地民政部门相关负责人曾表示，当晚，此事一定会妥善解决，但一直到深夜，殡仪馆方面都没有拿出具体的解决方案，说要继续向上级领导汇报。

“死者的家人接连几天操办老人的后事，已经非常疲惫。现在还遇到骨灰弄错的事情，大家身心都受到了很大的伤害。20日晚，还有亲属因此生病去了医院。”安然说，直到21日晚，此事仍在进一步协商处理中。

殡仪馆工作人员取出已下葬的骨灰（受访者供图）

上述知情人士告诉极目新闻记者，吴家人曾提出，要针对目前存疑的骨灰进行DNA比对，核实清楚哪一份是吴某某的骨灰。方某某的亲属也表示，殡仪馆方面要对骨灰归属有一个明确的说法，此外，因殡仪馆工作失误造成的损失，家属方面应得到相应赔偿。

已经火化的遗体是否还能做DNA鉴定？21日下午，极目新闻记者咨询了武汉市多家医学鉴定机构，对方均表示遗体已经碳化，无法进行DNA比对。

针对家属反映骨灰弄错的情况，21日下午，极目新闻记者向全椒县殡仪馆方面求证，接线的工作人员表示，他们领导正在和逝者家属协商处理此事，到时候会向家属出具最终的调查结果。

22日上午，极目新闻记者再次向全椒县殡仪馆了解此事的进展，接线人员称他们不回答该问题，随后立即挂断了电话。

全椒县民政局工作人员告诉极目新闻记者，此事有专人正在积极协商处理，但具体情况暂不清楚，并向记者提供了一个该局负责此事的股长的电话。随后，极目新闻记者联系上该股长，他并未正面回复，让记者找当地宣传部门。

全椒县委宣传部工作人员称，他将向领导汇报记者的采访诉求。但截至发稿，极目新闻记者仍未获回复。

（来源：极目新闻）