女子网购大窑汽水放冰箱时爆炸致眼球破裂？回应：尽快核实，已给予援助_办公动态

女子网购大窑汽水放冰箱时爆炸致眼球破裂？回应：尽快核实，已给予援助

admin

2023-08-23 16:49:50

8月21日，江苏扬州一网友王女士发文称，自己在一家综合超市网购了汽水，收到后将其放冰箱时，汽水突然爆炸，自己右眼被炸伤。

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据图文内容，爆炸物是玻璃瓶装的大窑汽水，照片中瓶身已经碎裂，其中一张疑为诊断证明的图片显示，患者右眼眼球破裂，病情重，预后差，需急诊住院行右眼眼球破裂修补，需要多次手术、术后感染、出血风险高等。

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8月21日下午，当事人王女士告诉潇湘晨报记者，8月16日中午，她打算做午饭，在网上一家超市买了菜以及五瓶大窑汽水，“骑手11点半就给我送家来了，从开门拿进厨房中间一点耽误都没有，放在地上打开袋子，准备先把饮料拿出来放冰箱里，拿了一半嘣的一声其中一瓶就炸了，然后赶紧打车去的医院，12点19分正式接诊，当天就做了五个多小时的手术。”

王女士称，事发后的第二天，自己报警后，大窑汽水在当地的经销商有找到她了解情况，说会反馈到公司总部。8月22日，王女士的眼睛进行了第二次手术。

8月21日晚，潇湘晨报记者从服务大窑汽水的公关公司工作人员处获悉，大窑汽水方已经关注到此事，大区经理目前已经联系上消费者作出慰问和沟通，希望消费者伤情能尽快治疗和恢复。“过程中有很多不明确的地方，可能也和玻璃瓶受冷热交替影响有关。”并称会尽快核实了解具体情况，如果是公司产品的问题，肯定会作出正式的道歉及回应。

8月22日，该公关人员称已有当地同事陪同消费者进行手术，给予了人道主义援助，并将与患者及其家属保持沟通。

实习生罗威翼潇湘晨报记者吴陈幸子

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