一年春作首,万事行为先。春节的喜庆氛围尚未完全散去,兰州瑞京糖尿病医院已迅速切换到“工作模式”。为引导全院职工尽快调整状态,以饱满的热情、务实的作风投入到新一年的工作中,2月23日下午,医院隆重召开了节后收心会及工作动员大会,各科职工齐聚一堂,共同吹响了2026年携手糖友共赴新程的号角。
一、院领导司春燕院长:三点要求指明方向,开局即冲刺
大会首先由司春燕院长发表重要讲话。她充分肯定了春节期间坚守岗位、守护患者健康的医务人员和后勤保障人员的辛勤付出,并代表院领导班子向大家表示衷心的感谢。
司院长指出,节后既是“收心期”,更是“发力期”。她对全院职工提出三点明确要求:
二、党支部张志强主任:医德医风是底线,要时刻以患者为中心
随后,党支部张志强主任围绕医德医风建设进行了专题培训。他说:“春节后往往是医患纠纷的‘高发期’和‘潜伏期’,这一点必须引起大家的高度警惕。”张主任结合我院专科特点分析道,节后气温变化大、饮食作息不规律,糖尿病患者血糖普遍容易出现波动,患者本身身体不适,加之节日期间积压的就医需求集中释放,门诊、住院压力骤增,患者情绪更容易急躁。他强调,越是忙碌的时候,越要绷紧医疗安全的“弦”,越要体现医德医风的温度。党支部对全院职工提出三点希望:
三、院办杨蓉主任:让礼仪成为习惯,让服务更有温度
最后,院办杨蓉主任为大家带开展了医疗服务及礼仪培训。她讲道:“服务礼仪不仅是医院的‘门面’,更是医患沟通的‘润滑剂’。”杨主任从最基础的仪容仪表、着装整洁讲起,要求大家保持精神饱满、着装规范、佩戴工牌,展现瑞京人良好的精神风貌。
她重点强调了服务用语和沟通细节:
杨主任指出,良好的沟通能化解许多潜在的矛盾,大家要将礼仪内化为习惯,让每一个微笑、每一句问候、每一次耐心的倾听,都成为传递温暖的载体,真正实现“让礼仪成为习惯,让服务更有温度”。
此次节后收心会暨工作动员大会,通过各位领导的讲话与培训,全院职工进一步统一了思想,明确了目标,凝聚了共识。2026年,兰州瑞京糖尿病医院全体职工将以此次大会为起点,以“满格电”的精神状态,“加速度”的工作节奏,投入到新一年的医疗服务和高质量发展中,用专业守护健康,用爱心温暖患者,共同谱写医院发展的新篇章!