原创 山姆如何“算计”中国中产?年轻人宁交260元,也不逛免费超市?
创始人
2026-02-24 18:03:44

看视频软件的时候,总能看到年轻人拖着大大的购物车,在山姆会员店门口排起长队,手里攥着260元的会员费单据,脸上没有一点舍不得,反而满是期待。

但家门口那些免费进场、不用花一分钱就能逛的大型超市,倒是越来越冷清。

为啥年轻人宁愿花260元“买门票”进店消费,也不愿意去旁边不用花钱的超市?

260元筛选精准猎物,先赚一笔稳赚不赔的“保底钱”

很多人以为山姆是靠卖商品赚钱,其实大错特错,这正是山姆最隐蔽、最高明的“算计”——它根本不指望靠商品差价赚大钱,260元的会员费,才是它稳赚不赔的核心底气,更是它筛选精准客户的“过滤器”。

说白了,260元的会员费,本质就是一道“身份门槛”,目的就是把那些只逛不买、爱占便宜、消费能力有限的人挡在门外,只留下有稳定收入、愿意为品质付费、有批量采购需求的中产和年轻家庭。要知道,传统免费超市最大的痛点,就是客流杂乱,很多人逛了半天不买一件东西,只蹭空调、蹭试吃,无形中增加了超市的运营成本,而山姆用260元就轻松解决了这个问题,相当于用一笔“门票钱”,提前锁定了高价值客户。

更关键的是,这笔会员费是山姆实打实的纯利润,几乎没有任何风险。根据最新数据显示,截至2026年2月,山姆中国付费会员已经突破1070万,仅普通会员260元/年的费用,一年就能入账近30亿元,再加上680元/年的卓越会员,会员费年收入轻松突破60亿元。这笔钱不用承担商品损耗,不用投入库存成本,也不怕退货,相当于山姆每年刚开门,就已经赚足了“保底利润”,这是任何一家免费超市都无法比拟的。

而且山姆的“算计”不止于此,它还靠会员费绑定了客户的长期消费。一旦年轻人交了260元会员费,就会产生“不逛就亏了”“不多买就浪费”的心理,这种沉没成本的绑定,让很多人哪怕平时不怎么需要购物,也会特意去山姆逛一圈、买一些东西,生怕自己的会员费打了水漂。

更狠的是,山姆的会员续费率高达80%以上,卓越会员续费率更是突破90%,只要你交了第一年的钱,大概率会一直交下去,山姆根本不愁客源,反而能持续锁定一批忠实客户,慢慢“收割”他们的消费力。

反观那些免费超市,看似没有门槛,人人都能进,实则运营成本居高不下,只能靠抬高商品单价、频繁搞促销来维持生计,最终陷入“价高没人买,价低不赚钱”的恶性循环。山姆则用260元的门槛,跳出了这个怪圈,既筛选了客户,又赚足了保底利润,这一手算计,远比传统超市高明太多。

年轻人的“自愿入局”:不是傻,是山姆踩中了所有消费痛点

可能有人会说,年轻人宁愿花260元逛山姆,也不逛免费超市,是不是太跟风、太不理性?其实不然,年轻人心里比谁都清楚,他们花的不是260元的“门票钱”,而是为“省心、品质、体验”买单,而山姆恰恰精准踩中了他们的所有消费痛点,让他们心甘情愿“入局”。

第一个痛点,就是省时间。现在的年轻人工作忙、节奏快,最缺的不是钱,而是时间。传统免费超市的商品种类繁杂,SKU大多在2万-3万种,逛一圈下来,光挑选商品、对比价格就要花1-2小时,还容易踩雷买错东西,浪费时间又浪费钱。

而山姆则反其道而行之,只保留4000左右的SKU,每一个品类只精选2-3款优质单品,都是经过市场验证的高性价比款,不用反复对比,不用纠结选择,进店15-20分钟就能买齐一周的生活用品,完美契合年轻人“高效、省心”的消费需求。

就拿买牛奶来说,传统超市有十几个品牌,各个价位、各个规格让人眼花缭乱,选来选去半天拿不定主意;而山姆只有两三个品牌,品质都有严格保障,不用费脑子,拿了就走,省下来的时间,对年轻人来说比260元会员费值钱多了。更贴心的是,山姆还推出了“极速达”服务,部分城市1小时就能送货上门,年轻人下班路上下单,到家就能收到货,不用专门跑超市,这种便利性,是免费超市根本比不了的。

第二个痛点,是追求品质和高性价比。很多年轻人看似愿意花钱,实则非常精明,他们不买便宜的,只买“值”的。传统免费超市为了控制成本,商品品质参差不齐,尤其是生鲜类,新鲜度没保障,还经常出现临期商品,而山姆的品控严格到苛刻——供应商准入通过率仅8.2%,远低于行业23%的平均水平,冷链运输合格率高达99.97%,农残检出率仅0.03%,临期商品损耗率更是低至0.7%,这些数据都远优于传统超市。

而且山姆的商品性价比极高,尤其是大包装设计,刚好适配年轻家庭的需求。比如5L装的食用油,山姆比普通超市便宜20多元;同规格的冷冻大虾,比水产市场便宜30%;自有品牌Member’sMark的商品,定价比同品质市场商品低20%-30%,对于三口之家来说,每月采购肉蛋奶、粮油日用品,仅商品差价就能省下50-80元,一年下来,轻松就能覆盖260元的会员费。这种“花小钱办大事”的性价比,让年轻人觉得“交会员费不仅不亏,还赚了”。

第三个痛点,是体验感和社交需求。现在的年轻人逛超市,早已不只是为了买东西,更希望能获得良好的体验,甚至满足社交需求。传统免费超市环境拥挤、嘈杂,试吃小气,逛起来毫无乐趣,更像是一种“任务”;

而山姆则把逛超市变成了一种休闲方式,门店宽敞明亮,试吃大方,从生鲜到零食,一路吃下来能吃饱,还有各种网红爆品,比如麻薯、瑞士卷、烤鸡,每次去都要排队抢购,这种“打卡式消费”,刚好契合年轻人的社交需求,逛完发个朋友圈,既能分享生活,又能融入圈层。

除此之外,山姆的会员权益也十分实用,免费停车、免费洗车、无忧退换货,卓越会员还有2%的消费返现,这些福利看似不起眼,但累计下来,能抵消不少会员费,让年轻人觉得“交了钱能享受到实实在在的好处”,心理上就觉得不亏,自然愿意主动入局。

免费超市的“落幕”

年轻人宁交260元逛山姆,也不逛免费超市,表面上是山姆的“算计”太过高明,实则是消费逻辑的彻底颠覆——现在的年轻人,早已不再为“免费”买单,而是为“价值”买单,而免费超市的落后模式,早已跟不上年轻人的消费需求,最终只能逐渐冷清、走向落寞。

很多免费超市至今还停留在“靠商品差价赚钱”的老旧逻辑里,为了降低运营成本,要么抬高商品单价,要么降低商品品质,要么靠频繁的满减、打折促销吸引客户,看似热闹,实则留不住人。而且这些超市大多没有核心竞争力,商品同质化严重,你有的我也有,没有独家爆款,也没有贴心服务,年轻人逛一次就不想再去第二次。

更致命的是,免费超市根本不懂年轻人的消费心理,他们以为“免费”就是最大的优势,却忽略了年轻人最在意的时间、品质和体验。年轻人宁愿花260元,买一个“不用踩雷、不用纠结、体验良好”的购物环境,也不愿意花免费的时间,在杂乱的超市里挑来挑去,最后还可能买错东西、浪费钱。这种消费观念的转变,正是免费超市被抛弃的核心原因。

有人说,山姆是在“算计”中国中产和年轻人,但其实,这种“算计”更像是一种“双向奔赴”。山姆用精准的服务,满足了年轻人的消费需求;年轻人用260元的会员费,换来了省心、品质和体验,双方各取所需。反观那些免费超市,看似免费,实则浪费了年轻人的时间,牺牲了商品的品质,最终被市场淘汰,也是必然的结果。

当然,山姆的“算计”也不是无懈可击,比如大包装商品不适合独居年轻人,部分门店距离较远,代购泛滥破坏会员体系等,但这些问题,并没有影响它的整体布局。截至2025年,山姆中国营收已经突破1000亿元,门店数量持续扩张,会员数还在不断增加,足以说明它的“算计”是成功的。

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