编辑/李彦

电商版“龙虾”来了！近日，阿里巴巴正式推出全球首个企业级AI原生工作平台——“悟空”，在电商领域，淘宝、天猫核心经营能力将以Skill（技能模块）形式陆续接入，商家可以像搭积木一样，把这些Skill进行组合并在悟空上创造自己的AI工作流，搭建出一支可随时随地待命的覆盖开店、选品、营销、运营、发货等各个环节的AI Agent团队。

更厉害的是，除了电商经营，商家还能通过悟空接入财税、法务、设计、技术开发等各类专业Skill，组建起一套完整的企业职能AI Agent团队。以后商家只需要做关键决策，繁琐的调研、数据分析、方案撰写这些前置工作，统统交给AI团队来完成，全面开启AI时代的企业经营。

上线首期，支持淘宝商品素材优化、店铺经营周报分析、1688找同款等核心经营领域的“AI员工”将率先到岗，此外，商家还可将自身经营经验标准化为Skill技能包，搭建起满足个性化经营的AI Agent。

以“优化商品素材”为例，有了悟空后，商家只需编排好相应AI工作流，AI Agent即会自动完成“数据分析→给出建议”等前期工作，商家一键确认更新后，AI Agent将自动执行“素材制作-更新上架-监控效果”等后期步骤。也就是说，以前需要多人协同的工作，如今通过AI可一键完成。

单个AI Agent已经很强，一支AI Agent团队实现自主的互相协同更厉害。未来，当商家的经营分析Agent发现某款商品转化率下降，则其可自动通知商品素材Agent优化更新主图，与此同步，广告投放Agent也将会自动调整推广策略，整个经营工作商家只需在关键环节进行决策，其他全由AI Agent自主协调完成。

至于商家们最关心的信息安全问题，悟空也做了充分考虑。悟空主打企业可用级安全，为电商经营者提供成熟、安全的电商服务能力和合规的大模型技术，通过数据权限管理体系和加密部署，保障商家的数据信息安全。

目前，淘宝、天猫、支付宝、1688、阿里云等阿里巴巴核心业务Skill正陆续接入悟空。作为阿里巴巴 AI能力在企业工作场景的统一出口，悟空让每个商家，哪怕是“一人店”，也能拥有一支24小时待命的AI经营团队。