事关你的信用卡！多家银行宣布：每月少还100元内可视作全额还款
11月13日，中国银行发布关于信用卡2024年部分服务收费减免的公告，对信用卡服务进行减费让利。
此前，10月30日，六大行集体发布公告，宣布在已有政策基础上，进一步推出惠企利民措施，加大减费让利力度，提升服务质效。
多家银行公告：
信用卡每月少还100元内视同全额还款
11月13日，中国银行发布公告，自2024年1月1日至12月31，对信用卡部分费用进行限时减免，减免项目包括中银系列产品持卡人使用自有资金进行柜台取现手续费、转账转出手续费、信用卡补发卡/损坏卡/提前换卡的服务费等，共计11项。
此前，10月30日，六大行集体发布公告，积极响应中国银行业协会《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，宣布在已有政策基础上，进一步推出惠企利民措施，加大减费让利力度，提升服务质效。截至目前，已有部分银行调整了信用卡相关服务，包括完善信用卡容差服务机制、建立信用卡普卡和金卡年费补刷机制等。
10月30日，中国银行公告称综合提升信用卡服务质效，将在11月底前提升容差服务限额至100元。工商银行、建设银行也于当日发布公告称，自2023年10月31日起，如持卡人当期未全额还款，且未归还部分小于100元（或等值外币）时，视同持卡人正常全额还款。
11月3日，平安银行发布关于信用卡还款容差调整的公告，称自今年12月21日起，该行信用卡还款容差由30元（含人民币30元或美金6元）调整至100元（含人民币100元或美金20元），且该服务无需主动申请。
工商银行扬州分行银行卡中心副总经理胡玮玮表示，本次关于容时容差服务的调整主要体现在，容差金额增加至100元，将惠及那些非恶意欠款的客户，让他们避免出现征信问题。
银行人士提醒，虽然目前银行推出了容时容差服务，但持卡人还是应当理性消费，按时还款，不应该完全依赖容时容差服务。持卡人也可以绑定状态正常且足额的借记卡来办理信用卡自动还款业务，以免出现征信问题。
专家：用户体验与粘性是核心竞争力
目前我国信用卡市场增长放缓、竞争加剧。从卡量来看，央行今年发布的《2023年第二季度支付体系运行总体情况》显示，截至2023年第二季度末，信用卡和借贷合一卡在用发卡数量7.86亿张，相较去年同期减少2100万张。
据每日经济新闻，光大银行金融市场部宏观研究员周茂华对记者表示，信用卡数量回落主要受几方面因素影响。大的背景是我国银行卡业务整体逐步进入存量竞争时代；此外，近年来国内规范信用卡市场发展，部分机构清理“睡眠卡”、加强信用卡资金使用规范、近年来我国信用卡消费服务需求处于复苏阶段，影响增量等均对信用卡数量造成影响。
周茂华指出，银行传统营销获客成本在上升，银行如何提升信用卡用户的体验与粘性，是未来信用卡业务的核心竞争力。
“目前，信用卡行业发展从过去跑马圈地的高速发展阶段进入到了高质量发展阶段，规模增长减缓等是其中的必然趋势，也意味着信用卡业务需要根据最新市场形势开展针对化运营。”苏筱芮指出。
苏筱芮表示，本次《倡议书》为银行减费提供了更加具体的参考方向，同时也存在一定的灵活调整空间，能够方便银行机构根据自身的具体业务情况“因地制宜”。
值得注意的是，在提升信用卡服务质效方面，目前部分银行尚未跟进调整。苏筱芮指出，银行暂未行动可能有多方面因素，比如有的机构此前已经存在容时、容差等服务机制，是否有必要更新仍在探讨当中，再比如全盘提升质效将牵扯从产品到运营到风控的各个环节，需要跨部门协调，难以在短期内一蹴而就。
来源：各银行官网、每日经济新闻、中国经济网、扬州日报
本期编辑：刘锦平
浏览更多精彩内容
欢迎关注华夏时报视频号
推荐阅读
余承东：客户错把油门当刹车，AEB未介入 英国政坛“戏剧性”人事变动 知名主持人汪涵起诉代言品牌