别让“末端服务”成快递业短板
经济日报
2023-11-17 09:56:49
电商促销节带来的快递业务旺季，给末端投递带来很大压力。国家邮政局数据显示，11月1日至11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件，同比增长23.22%，日均业务量是平日业务量的1.4倍。不断攀升的快递包裹，让快递员的工作量成倍增加，“不及时送货上门”“不经同意放快递柜”等末端服务问题也持续被吐槽。
末端服务是快递产业链的重要一环。我国快递揽投量虽屡创新高，但行业已基本从最初的爆仓、送货延迟，发展到如今的平稳应对，甚至大部分还做到了分钟级送达。相比之下，末端服务问题却成了行业发展的短板，有的“收件人”更是变成了“取件人”。
究其原因，还得从快递员的收入说起。一方面，快递员期盼派件量多，提高收入；另一方面，当派件量成倍增加时，派送压力也随之而来。大部分快递公司为确保时效，对当天到达的快递签收率有严格要求，有的派送不完还会罚款。为了完成签收率，不少快递员宁愿冒着被投诉的风险，私自将包裹放到驿站、送进快递柜，以换取效率和利益的最大化。
快递末端服务直接影响消费者的网购体验。相关部门要不断完善顶层设计，持续强化制度供给，调动一切积极因素，形成行业上下竞相推动末端服务高质量发展的强大合力，为提升末端服务质效提供法制保障。
快递末端服务是服务客户的“窗口”环节，关乎快递公司的品牌形象。应建立科学合理的管理机制，改革和完善对快递人员的业务考核机制。还要适当让利给网点，并督促网点将派单费落实到位。只有这样，快递员才有动力跑得更快，服务得更好。 （作者：吉蕾蕾 来源：经济日报）
相关内容
热门资讯
终于实锤了！长城情怀麻将原来实...
无需打开直接搜索微信：长城情怀麻将有挂吗本司针对手游进行，选择我们的四大理由:1、软件助手是一款功能...
2024新款版本!（德扑之星私...
自定义德扑之星私人局系统规律，只需要输入自己想要的开挂功能，一键便可以生成出微扑克专用辅助器，不管你...
终于实锤了！太浪白城麻将原来实...
亲，太浪白城麻将有的，ai轻松简单，又可以获得无穷的乐趣，太浪白城麻将是你和朋友度过闲暇时光的不二选...
玩家必备攻略“WPK好友局居然...
玩家必备攻略“WPK好友局居然有挂”原来确实有挂-知乎，WPK好友局是一款可以让一直输的玩家，快速成...
终于实锤了！约游黄冈麻将原来实...
您好，约游黄冈麻将这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，通过微信【8198015 】很多玩家在这款游戏中...
2024新款版本!（aapok...
2024新款版本!（aapoker俱乐部后台）外挂辅助器通用版!(透视)查看详细教程(2022已更新...
玩家必备攻略“德州之星居然有挂...
亲，德州之星这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，很多玩家在这款游戏中打牌都会发现很多用户的牌特别好，总...
2024新款版本!（WPK苹果...
2024新款版本!（WPK苹果版本）外挂辅助器通用版!(透视)查看详细教程(2022已更新)(哔哩哔...
玩家必备攻略“（wepoker...
您好，（wepoker官方版）这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，通过微信【1184260】很多玩家在...
玩家必备攻略“来玩德州扑克居然...
亲，来玩德州扑克这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，很多玩家在这款游戏中打牌都会发现很多用户的牌特别好...
终于实锤了！和和呼兰麻将原来实...
无需打开直接搜索微信：和和呼兰麻将有挂吗本司针对手游进行，选择我们的四大理由:1、软件助手是一款功能...
终于实锤了！祥运望奎棋牌原来实...
您好，祥运望奎棋牌这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，通过微信【8198015 】很多玩家在这款游戏中...
玩家必备攻略“ruler居然有...
您好，ruler这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，需要了解加微【1184260】很多玩家在这款游戏中...
2024新款版本!（WePoK...
2024新款版本!（WePoKe脚本）外挂辅助器通用版!(透视)查看详细教程(2022已更新)(哔哩...
2024新款版本!（WPK得扑...
自定义WPK得扑系统规律，只需要输入自己想要的开挂功能，一键便可以生成出微扑克专用辅助器，不管你是想...
2024新款版本!（WPK德州...
2024新款版本!（WPK德州局）外挂辅助器通用版!(透视)查看详细教程(2022已更新)(哔哩哔哩...
2024新款版本!（WPK俱乐...
2024新款版本!（WPK俱乐部）外挂辅助器通用版!(透视)查看详细教程(2022已更新)(哔哩哔哩...
2024新款版本!（新版aap...
自定义新版aapoker系统规律，只需要输入自己想要的开挂功能，一键便可以生成出微扑克专用辅助器，不...
终于实锤了！快三游戏原来实际上...
您好，快三游戏这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，通过微信【8198015 】很多玩家在这款游戏中打牌...
终于实锤了！未来分分彩原来实际...
您好，未来分分彩这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，通过微信【29290261】很多玩家在这款游戏中打...
2024新款版本!（新版来玩A...
自定义新版来玩APP系统规律，只需要输入自己想要的开挂功能，一键便可以生成出微扑克专用辅助器，不管你...
2024新款版本!（hhpok...
2024新款版本!（hhpoker脚本）外挂辅助器通用版!(透视)查看详细教程(2022已更新)(哔...
2024新款版本!（wepok...
2024新款版本!（wepoker脚本）外挂辅助器通用版!(透视)查看详细教程(2022已更新)(哔...
终于实锤了！加拿大pc28原来...
本篇文章给大家谈谈怎样看出加拿大pc28开挂开挂没，以及加拿大pc28怎么看出来是开挂对应的知识点，...
2024新款版本!（hhpok...
2024新款版本!（hhpoker俱乐部）外挂辅助器通用版!(透视)查看详细教程(2022已更新)(...
终于实锤了！66快三原来实际上...
您好，66快三这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，通过微信【8198015 】很多玩家在这款游戏中打牌...
玩家必备攻略“FISHPOKE...
亲，FISHPOKER这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，很多玩家在这款游戏中打牌都会发现很多用户的牌...
2024新款版本!（新版德扑之...
2024新款版本!（新版德扑之星）外挂辅助器通用版!(透视)查看详细教程(2022已更新)(哔哩哔哩...
玩家必备攻略“（新版来玩APP...
玩家必备攻略“（新版来玩APP）居然有挂”原来确实有挂-知乎，（新版来玩APP）是一款可以让一直输的...
玩家必备攻略“（HH Poke...
您好.（HH Poker）这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，需要了解加微【56442511】很多玩家...