海底捞表演“科目三”太吵引顾客冲突，门店回应_办公动态

红星新闻

2023-12-02 13:22:13

近日，有视频显示，江苏淮安一家海底捞门店因为表演在网上爆火的“科目三”太吵，引发顾客之间的冲突。视频中有顾客带着孩子到海底捞过生日，点了“科目三”表演，而隔壁饭桌因为觉得太吵，双方开始争吵，并有推搡行为。工作人员在旁边制止。

▲江苏淮安一海底捞门店顾客起冲突。视频截图

对此，海底捞方面回应称，“科目三”表演近期比较火爆，其实很多餐厅在就餐时顾客之间也偶尔会发生冲突，只是这刚好发生在了“科目三”火爆期间。“现在我们已经对‘科目三’进行了管理，都是集中定点表演，比如一天表演三场、五场，除非顾客有特别要求。”海底捞称，这些管理都是为了让顾客有更好的体验和感受。

▲海底捞员工在跳科目三。视频截图

同时记者联系到淮安市多家海底捞门店，对方表示，为了避免过多打扰顾客，也为了更好的互动效果，现在“科目三”表演都安排在了固定的区域，暂时无法点播到餐桌进行表演了。如果顾客距离表演的地方太远，只能起身前去观看。

红星新闻了解到，海底捞门店表演时间大多集中在晚上6点-9点，在整点或半点的时候会有一至两场表演。海底捞官方客服称，具体表演时间和场次根据各家门店的现场生意情况来确定，每家门店的表演时间和区域都是固定的。

红星新闻记者卢燕飞

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