卖保险也可以很高级，李宏波：以专业精神打磨服务
大学生去卖保险？1999年，在当时很多人眼里，这是“不明智”的选择。
那一年，李宏波从湖南大学国际贸易专业毕业。在一次偶然接触保险产品后，对医疗险赔付起到的保障作用十分认可，于是她决定跨行业加入平安人寿。虽然有一些不看好的声音，但李宏波记得，当时有人对她说：“你这个小姑娘，天生就是做保险的。”
果真，如今李宏波已经服务了418位客户，累计为客户提供了23.68亿保额保障。在株洲保险界，李宏波就是行走的名片。她曾在2020年被评为株洲保险业“服务明星”，是连续20年“IQA国际品质奖”获得者，2023年成为平安人寿高峰会湖南分公司分会长。
刚开始的那几年，最大的困难是没客户和不受认可。李宏波坦言，亲友因不了解保险都很反对，更有亲友明确表示不会在她这里买保险，也不会给她介绍客户。
那就靠自己——李宏波决定从陌生拜访做起。幸运的是，第一次陌生拜访敲门她就获得了成功。
陌拜要从楼上往下，她回忆，自己从六楼开始敲门，没想到那家人真的愿意让她进门介绍保险。那天结束，李宏波给他们发去了感谢短信：“谢谢你们为我开了这扇门。”那家人之后不仅购买了保险，情谊一直持续至今。
随着业绩越来越好，2006年，李宏波前往美国参加了MDRT（百万圆桌会议，寿险行业全球性论坛，对入围人员有业绩要求）。她记得，那次会议的主席和副主席，是当年度全球保费最高的人。虽然他们年过七十，但从服装细节，到身材管理、肢体语言，“甚至到头发丝都是精致的。”
李宏波从他们身上看到的不仅有自信，还有高度的专业感和对保险行业的认可。这一次经历让她发现：“原来可以把保险卖得这么‘高级’。”在这之后，感受到了“职业精神”的她，对自己职业和未来有了更大的视野和更高的要求。
专业性，始终是李宏波的强项。多年来丰富工作经验，让她清楚了解该如何使用金融工具服务客户具体需求。
“现在市场环境变化非常大，我们保险代理人的定位也要升级。”随着守富传富时代、低利率时代、长寿时代叠加时期到来，李宏波也有了新身份——PWHA私人财富康养管理师。为了给客户提供有温度的全生命周期伴随式服务，李宏波坚持学习，考取了认证养老规划师（CPPA）、国际注册财务策划师（RFP）、资产持有架构师（A-STEP）、认证退休规划师（ChRP）、财富风险管理师（CFRA）、国际认证财务顾问师（RFC）等专业证书。
除了不断精进专业，在与客户的合作模式上，李宏波从不吝于为自己的客户牵线搭桥，创造合作机会，实现共赢。在李宏波的眼里，“服务”就是能充分运用自己的能力和资源，帮助客户提供信息、解决问题。熊先生经营着一家会计事务所，愁于无法拓展财务咨询板块新业务，李宏波就将珍贵的行业讲座名额给了熊先生，并为他引荐行业大咖。
“真诚、直接是最高效的沟通方式。”谈及工作经验，李宏波如此总结。未来，她希望通过自己的坚持与不懈努力，让更多家庭拥有平安，为更多家庭撑起保护伞。
潇湘晨报记者李鑫智