囊谦税务：以“硬”举措提升营商“软”环境
为切实推动税费优惠政策红利精准直达，为企业发展蓄势赋能，国家税务总局囊谦县税务局聚焦纳税人缴费人涉税需求，持续优化多系列、多维度、多渠道的政策宣传辅导方式，有效提升纳税人缴费人获得感和满意度，最大限度发挥政策效应，助力经济社会高质量发展。
税务干部上门问需问计（才仁央吉摄）
优化企业开办流程，提升服务质效
针对民营企业主体创业阶段规模体量小、对涉税业务存在盲区等情况，囊谦县税务局率先发力，聚焦市场关切和期盼，为纳税人送上“新办大礼包”，积极推进企业开办全程网上办理。梳理整合企业开办全流程业务，严格落实“首问责任制”，为企业提供“一对一”全流程政策辅导和纳税服务，帮助企业快速全面掌握相关办税缴费操作和税费优惠政策。通过环节整合、流程优化、办理提速等措施，精准对接群众需求，实现“一次提交、一套资料、一次办成”的高效服务体系。
强化企业守信观念，筑牢风险防线
囊谦县税务局在对税费优惠政策落实情况监督的同时，及时提醒纳税人缴费人政策适用中可能产生的风险，税务干部在监管时发现青海藏人缘囊谦分公司存在不实申报情况，随即上门帮助该公司在电子税务局及时更正企业所得税申报表。“税务部门帮助公司有效规避财务风险，使我们保持了良好的纳税信用。”财务负责人代青旺扎说道。“看到税务局发出的申报期提醒，突然发现自己已经很久没有到税务局办税服务大厅办理业务了。”办税人张新成笑称：“现在基本上都是线上办税，跟税务人员都成了网友了。”
聚焦企业疑难堵点，优化矛盾争议
围绕纳税人缴费人矛盾争议高频问题，县局“枫桥式”税小谦调解团队，紧扣新时代枫桥经验核心要义，创新争议答疑形式，利用可视化媒介平台，开展非接触式远程答疑和纠纷调解，以“快处置、化纠纷、民法理”为目标，通过“一站式受理、分级分类处理、全流程跟踪反馈”的闭环管理机制，帮助纳税人缴费人从源头化解争议，力求将问题解决在一线、矛盾化解在一线。（玉树州税务局才仁央吉供稿）