企业服务案例丨成都武侯区“一站式”质量服务 助力彩虹集团成功跨入欧盟市场
彩虹集团 图片来源：企业提供
质量基础设施（NQI），是推进产业基础高级化、产业链现代化的关键技术支撑。成都市武侯区因产业基础条件较好、质量基础设施优势突出，于2021年5月成功获批四川省首批质量基础设施“一站式”服务线下试点。试点以来，区委、区政府高度重视，将该项目纳入区深度服务企业推动营商环境建设“十项行动”重点项目，并建立多部门协同配合的项目工作机制，投入专项资金，多措并举开展试点工作，积极为区域企业、产业提供全产业链条、全经营周期的综合服务，有效促进了辖区企业的质量提升，带动了区域产业经济的高质量发展。
聚焦企业需求 推行定制化服务模式
为推深走实“一站式”质量服务，武侯区联合11个街道、4大产业功能区建立线下站点10余个，构建“1+11+4”多级联动模式，畅通服务对接渠道，及时搜集、反馈企业需求，打通“一站式”质量服务“最后一公里”。与此同时，“一站式”服务站定期针对收集的质量需求进行分类整理、分析共性，紧贴企业质量需求，开展质量集中问诊和“一对一”定制化服务。
目前线下专业团队已主动上门为近60家重点企业开展定制化服务。作为全球最大的电热毯制造企业，成都彩虹集团的取暖产品销量在国内一直是“领跑者”。为推动出口业务、加快占据海外市场，该集团2020年设立了海外事务部，但是受国际标准、欧盟市场法规、技术贸易等信息制约，一直没能拿到欧盟市场的“通行证”。如何打破现实困境，与国际标准接轨、破除技术贸易壁垒，成为企业面临的难题。
“一站式”质量服务团队在了解到企业的需求后，立即组织了成都市标院、威凯认证检测公司等相关专家，制定了企业专属服务方案，并借助市标院南亚标准信息服务平台，为企业查询了10余项领先的国际标准，提供了对标解释、认证指导等服务。通过“一站式”跟踪服务，彩虹集团通过欧盟认证，成功迈进欧盟市场，出口订单额暴涨至200万人民币，市场范围逐渐拓展至澳大利亚、北美、南非等地区。彩虹集团相关负责人表示，当地政府为企业“出海”营造了良好的环境，提供了从对外交流、开拓市场、资质认证、国际运输到海外仓储的全流程服务。
每日经济新闻