2024年9月，金融监管总局、中国人民银行、中国证监会围绕“保障权益防风险”年度主题，联合开展“金融教育宣传月”活动。自活动开展以来，在潮州金融监管分局指导下，潮州市各银行保险机构按照工作方案，结合本地方、本行业、本机构的特点，开展丰富多彩的金融宣教活动，展示潮州市银行业保险业践行金融工作的政治性、人民性的新风尚、新风采。

“教育+实事”积极回应人民群众关切

关注群众关切。农发行潮州市分行积极参加潮安区庵埠镇“学用‘千万工程’，礼赞丰收中国”的中国农民丰收节暨农产品集市活动，向走进集市的市民群众以及参加活动的50多家经营主体提供多种形式宣传，现场回应群众关切的金融问题。兴业银行潮州分行走进枫溪阳关实验学校、牌坊街开展金融消保活动宣传，将金融知识传递到街道、学校每个角落，为群众依法维权、理性维权提供咨询。

潮州市保险行业协会在各媒体宣传潮州车险“互碰快赔”服务，推广车险“互碰快赔”，力促快速处理事故现场，有效缓解交通拥堵，通过简化理赔流程实现车险理赔服务高质量发展。潮州市保险行业协会携手人保财险、平安财险、国寿财险、太保财险、中华财险五家财险机构在媒体上，针对今年7月“格美”台风引发潮州内涝等地质灾害，就如何切实做好灾前预警防范、灾中协助救援、灾后迅速理赔以及发生灾害事故时人民群众如何在车辆、财产、农作物等方面防灾减损进行宣传。

急群众之所急。邮储银行潮州市分行在活动期间，及时发现客户丢失在ATM机旁的现金并及时送回，客户称赞监控中心值守人员是银行的“眼睛和耳朵”，为活动增添美丽的小花絮。饶平融和村镇银行在新合村村民宣传反诈防骗、防范非法集资等金融知识的同时，向该村残障人士、孤寡老人发放慰问品，以金融教育活动为切入点，为残障人士、孤寡老人办好实事。

太保寿险潮州中心支公司充分利用门店，打造“三服驿站”，落实好老年人柜面服务工作，布置“银发服务E空间”，畅通柜面绿色通道，同时在柜面设置“爱心专窗”“爱心专座”统一标识。老花镜、医药箱等为柜面必备便民设施等。人保财险潮州市分公司举办总经理接待日暨纠纷调解专场活动，现场接访客户，倾听消费者心声，解消费者“烦心事”，通过公正、公平、双方自愿的方式，合理解决群众诉求，践行“我为群众办实事”的精神。

“线上+线下”持续形成金融教育热潮

线上有“干货”。潮州市银行业协会、保险行业协会和各银行保险机构积极运用微信公众号，持续宣传防范非法金融活动和电信诈骗，打造“金融教育宣传月”宣传平台。交通银行潮州分行开展线上金融教育活动，在客户微信群举办金融知识竞猜活动，通过小游戏互动答题形式，向客户普及防范电信网络诈骗、养老诈骗、理性投资等金融知识。中国人寿潮州分公司在视频号推送以案说险之警惕落入“校园贷”连环套等视频，提醒青少年应当提高防范意识、自我保护意识。

线下有行动。工商银行潮州分行借助国家网络安全宣传周集中宣传契机，开展金融教育宣传，形成金融教育合力，提升活动覆盖面和影响力。活动现场，该行摆放宣传折页，向现场群众宣传防范征信修复、AI换脸诈骗等反诈知识。中国银行潮州分行在饶平县黄冈镇石壁山“粤东一壁”牌坊前开展“金融教育宣传月”集中宣传活动，宣传以聚焦普惠金融、防范电信网络诈骗、防范非法集资、金融消费者八项权益等内容开展教育活动。建设银行潮州市分行辖内20家网点依托“劳动者港湾”开展港湾小课堂，面向广大到店群众和过往劳动者宣传金融消保知识，将活动下沉至最基层。

泰康人寿潮州中支开辟“消费者权益保护金融教育基地”，充分发挥健康财富中心在消保金融教育方面的重要作用，力求为社会大众搭建深入学习金融知识的平台，真正做到“学金融、懂金融、信金融、用金融”。平安财险潮州中心支公司通过寓教于乐的形式，以通俗易懂的话语向人民群众传播金融知识，分享防诈案例，帮助消费者提升金融素养。阳光财险潮州中心支公司开展“消保县域行—渔民宣教”活动，走进饶平西澳岛，开展“理赔服务车送金融知识”的消保县域行金融教育宣传活动。

“聚焦+走进” 全面铺开教育宣传领域

聚焦防诈骗。广发银行潮州分行聚焦老年人群体金融宣传诉求，组建宣传队伍以生动易懂的方式，为老人们普及防范金融诈骗的方法、假币识别技巧以及理性理财观念，耐心解答老人们的疑问，提高他们的金融风险防范意识和自我保护能力，协助他们守牢“养老”钱袋子。汇丰银行潮州支行向周边社区群众发放宣传册，加强对老年人、新市民的金融知识宣传工作，为群众答疑解惑。

平安财险潮州中心支公司金融教育宣传小组走进赤凤镇峙溪村，为该村村民发放防诈宣传折页、普及反诈防非常识和理性投资知识，重点提醒老年村民在日常生活中要防范非法金融活动侵害，防范电信网络诈骗，提防诈“免疫力”。人保寿险潮州中心支公司针对老年人群体，走进潮州市人民广场，呼吁广大老年人提高警惕，增强风险防范意识。

开展“五走进”。农业银行潮州分行在企业摆摊设点，向企业员工揭露非法金融广告、非法金融中介、非法集资、“代理维权”黑灰产、“套路贷”、虚假征信修复等不法行为的手段和特点，提醒、引导企业员工依法理性开展金融投资和维护自身权益，避免盲目跟风和冲动交易。中国银行潮州分行、广发银行潮州分行宣传队伍走进商圈，积极面向商户们开展金融教育，围绕支付结算安全、信贷融资途径、电子银行便捷性等商户关心的问题进行深入讲解，帮助商户更好地了解和运用金融产品与服务，协助提升他们的经营效率和金融素养。潮州农商银行到凤凰石古坪村的校园摆摊设点开展宣传，通过向学生、学生家长、教师等重点人群发放宣传册数量等多样形式，通过防范非法金融活动侵害、金融惠民利民措施等方面宣传，提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力。潮州潮安长江村镇银行“金融知识宣讲团”走进凤凰镇福南小学，通过在学校设立金融知识宣讲台、摆放宣传折页、发放宣传资料、案例讲解等方式，向在校师生积极宣传金融消费者八项权益，揭露非法金融广告等不法行为的手段和特点，避免公众盲目跟风和冲动交易。

人保财险潮州市分公司深入饶平县赤岭村开展“金融知识赶大集”专项宣传活动。通过在村口设置咨询台、与农民面对面发放金融宣传资料等方式，全方位、多角度地向过往村民宣传金融知识，有效提升了农民的金融素养和防骗能力，打通金融教育宣传“最后一公里”。中国人寿潮州分公司组织走进白塔小学开展“中小学生防骗知识”宣传活动，并开展“小小保险师”儿童职业体验暨少儿绘画活动，向学生们普及反诈、网络及日常防骗知识。平安人寿潮州中心支公司为孚中村村民及过往群众、企业工人派发“金融知识普及手册”“老年人避坑指南”“金融知识普及系列之理性维权”等金融宣传折页，为中青年、新市民、老年人着重普及各类新型诈骗、医保卡外借风险、防范电信网络诈骗等金融知识及典型案例，提高大众的防骗意识和自我保护能力。阳光财险潮州中心支公司开展“消保县域行-渔民宣教”，走进饶平西澳岛，开展“理赔服务车送金融知识”的消保县域行金融教育宣传活动。

撰文：纪金娜

来源：潮州市银行业协会 潮州市保险行业协会

【作者】 纪金娜

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端