执法人员现场检查 王亚虹 摄

近日，区市场监督管理局接到市民举报，称某黄金回收店电子秤存在缺斤少两的情况，同一枚黄金戒指在黄金饰品店称出来的重量为2.86克，该商家的电子秤则显示2.77克，相差近0.1克，市民怀疑商家使用“鬼秤”行为。

区市场监督管理局接到举报后，第一时间对该店计量器具（电子天平）进行检查，维护消费者的合法权益。

为打造放心、安心、舒心的黄金购物环境，连日来，区市场监督管理局开展黄金饰品经营单位专项检查。截至目前，已检查各黄金饰品经营单位6家，现场检测计量器具6台，开展黄金首饰类投诉处置宣传讲座1场，责令整改标签不合规、计量器具超期未检定问题2个。

执法过程中，执法人员紧盯计量器具（电子天平）的合法性、完整性、可操控性、标识规范性，严查计量器具是否存在使用改装、破坏计量器具准确度的行为，是否可通过面板按键进行参数调整，存在添加作弊程序等情况。现场，执法人员用标准砝码对计量器具进行逐台检测，并对黄金首饰标签与实际重量进行逐一对比，严防缺“金”少两现象。

围绕消费者投诉较多的问题，执法人员检查了商家是否对销售方式进行显著区分公示，“一口价”黄金和“按克计价”黄金是否分开陈列，是否明确标示商品的品名、规格、计价单位等信息，严厉打击虚假宣传、误导消费、违规促销等行为。

同时，执法人员向商家深入宣贯相关法律法规，要求经营者要规范销售行为，切实履行主体责任，依法履行告知义务，在消费者选购黄金饰品时，告知“一口价”和“按克计价”产品的区别，严禁利用话术误导消费者。

下一步，区市场监督管理局将切实做好黄金消费问题的回头看和回头查，以强有力的消费维权举措营造更加放心安心的消费环境。（记者 郑侃轩 通讯员 王亚虹）