京东一季度营收增长15.8%,刘强东的增长方法论
创始人
2025-05-15 21:04:20

伴随着外卖大战的隆隆炮火,京东迎来了三年以来最好的业绩。

北京时间5月13日,京东集团发布了2025年一季度业绩。一季度,京东集团收入为3,011亿元人民币(约415亿美元),同比增长15.8%,远超市场预期,在保持加速增长的同时也创下近三年来的最高同比增速,达到同期大盘增速的3.4倍,领跑行业。

一季度,京东集团的季度活跃用户数实现了连续6个季度同比双位数增长,增速超过20%。第三方商家成交用户数和订单量保持同比双位数增长。

“一季度我们迎来2025年的良好开端,收入和利润均取得强劲表现,”京东集团首席执行官许冉女士表示。“消费情绪提振,叠加京东供应链能力及用户体验的不断优化,共同驱动了我们的业绩表现。一季度,用户增长也尤为强劲,反映出消费者对京东日益加强的信任与认可,也进一步巩固了我们的业务生态。此外,我们在新业务探索中取得令人鼓舞的早期成果,相信这些新机遇将进一步助力我们取得长期、高质量地增长。”

这是一场从电商、外卖到即时零售的实力角逐。挑战和机会并存,如何通过新老业务的整合重塑,实现对业务结构和商业模式的重构,这对京东来说,意义深远。

刘强东提振京东士气

在分析京东业绩突破式增长背后的动因时,刘强东的坐镇一线,是一个绕不开的关键因素。

据媒体报道,2024年,刘强东每周都会参加零售、物流等业务部门的例会,直接解决方向性问题,指导创新业务,并带队同合作伙伴沟通。今年1月25日,刘强东更是被曝身着京东物流标志性红色服装,参加了京东物流新春家宴。

刘强东的频繁现身不仅是一种姿态的展现,更是一次带领京东从业务方向到体系建设的重振旗鼓。

在人才激励和组织架构上,刘强东推动了更加高效完善的激励机制重建——通过“Big Boss”机制,将权力下放到一线团队,让基层组织能够自主决策。同时,通过精简组织层级的方式,提升决策效率与组织灵敏度,释放组织的活力。

同时,还晋升了包括京东集团CEO许冉、京东物流CEO胡伟在内的多名核心高管,以期强化管理层稳定性,维持决策效率。

而为了让策略能够更高效地贯彻执行,刘强东进行了十分频繁的组织业务培训。据接近京东的人士透露,2024年一年,刘强东给京东管理层做了1800人次的培训,每周至少4天,给京东各个部门进行战略设计、业务打法、团队能力建设,甚至用户体验细节等直接指导,一度讲得声带撕裂,声音嘶哑。

而作为京东真正意义上的灵魂人物,刘强东是目前少数仍旧全力深入业务一线的头部大厂创始人。甚至在回溯这次战略调整的过程中,可以发现,站在京东成立近30年这个当口上,刘强东对于业务的全面把控,进入到了更全面的阶段。

从2024年至今,刘强东直接主导了京东多项战略和业务决策的制定。并且,在战略明确的基础上,刘强东还是通过决策的快速部署,深入介入一线业务运营,全面推动着策略的落地执行。

也是在这个过程中,开始进一步将用户体验提高到更加重要的位置,并逐步重拾对“低价”的重视。

早在2023年,刘强东就提出过围绕产品、价格、补贴、服务、技术的20种增长方式。他曾在内网发帖,反思一直以来的执行错位,“我们天天说客户为先,可是工作中处处以自己为中心进行思考”。

在刘强东看来,零售生意万变不离其宗,应当为消费者省钱,提供超出消费者预期的服务。也正是在他的推动下,在京东以“用户体验、成本、效率”为核心的变革策略中,用户体验被摆在首位。

以至于“决策时不要忘了用户”的条幅几乎出现在了京东所有的会议室里。

刘强东坐镇一线,亲自打仗、督战,“一是能对战略项目给予清晰、明确的指导,二是极大提振了全员的士气”。

这是一次变革,是一次宣战,更标志着京东正在重拾战斗精神:刘强东亲自下场,不仅在战略层面给予清晰、明确地指导,更极大地提振了全员士气。

外卖完善商业闭环

而在刘强东着力推进的战略中,外卖业务所带来的价值,显然不仅仅停留在数字层面。

自今年2月全面进军外卖行业后,京东外卖业务迎来了飞速的增长,日均单量峰值迅速突破1500万单。财报发布当日,京东管理层在财报电话会议上透露,京东外卖的日单量已接近2000万单,入驻商家门店数超过100万家。

仅仅3个月的时间,就跻身行业头部阵营,京东外卖的强势增长,既离不开刘强东从公司战略到各业务协同的多管齐下,也是行业在逐步走向重组与转型的过程中,所必然经历的动荡与变革。

首先便是改变骑手的生存处境。

2月11日,京东外卖正式宣布启动“品质堂食餐饮商家”招募计划。随后,京东宣布将逐步为外卖全职骑手缴纳五险一金,且五险一金的所有成本由京东承担。

并且,刘强东要求京东外卖短期内也将招募10万名全职骑手。

与此同时,竞争者的入局,也必将带来商家成本的下降。正式进军外卖市场后,京东提出了对“品质堂食餐饮商家”免佣金,并且官宣了外卖的百亿补贴计划。

这背后,体现了刘强东对于当下外卖业务痛点的深入思考。在2024年的一次内部讲话中,刘强东为外卖业务提了三条规矩:京东外卖的净利润永远不许超过5%;为所有京东的全职外卖员上五险一金;技术应该用来带动成本下降、效率提升,而不是压榨劳动者。

在公义背后,也是更深入的利益考量。

对于在零售板块深耕多年的京东来说,入局外卖,其实是一次对即时零售业务的战略性延伸与补充,更是对电商这一基本盘业务的反哺。

公开数据显示,2023年中国即时零售市场规模已达6000亿元,预计增速将保持在20%至30%,未来有望突破2万亿元。这对于深耕零售业务的京东来说,是一个必然要拿下的市场。

而这个过程中,外卖业务成为了京东进一步放大即时零售业务的关键一环。

在今天这个流量红利见顶的时代,外卖毫无疑问地成为了持续稳定的流量来源。通过提高日活来提高GMV,提高京东物流、即时零售、达达等运力的复用率。一举多得,撬动全业务链条的全面增长。

目前这种流量的带动作用已经显现。虽然短短的不到3个月时间里,京东的外卖业务收入规模仍然有限,但其带来的订单量暴增,已经带来显著的业务协同作用。据悉,目前外卖用户也会在APP上进行跨品类购物,为电商主业带来了有效的增量。

这也成了京东持续投入外卖业务的决心来源。正如刘强东所说,京东是在认真做外卖。与此同时,京东也一直在认真做零售,既要稳住基本盘,也要做好新业务。

这是一场京东的开拓之战,更是一次行业的变革序曲。

在保持产品、价格、服务优势的同时,解决行业痛点,提升用户体验。

以提升用户日活和运力等基础设施复用的方式,推动全面的降本增效。对于京东而言,以进入外卖的方式,完善商业版图,提升全链条的运营效率,通过外卖与零售业务形成互补,增强用户黏性,优化平台流量分配效率,拓展高增长赛道,提升长期竞争力。

京东用数据和行动,证明了自己的高效执行和资源整合能力。

“低价心智”助推京东零售飞速增长

虽然外卖业务做得风生水起,但对于京东来说,强势业务的持续坚挺,才是撑起这份3年以来最佳财报的基础。

财报数据显示,一季度,京东集团在核心品类上的优势愈加稳固。京东零售收入同比增长16.31%至2638.45亿元。带电品类收入同比增长达到17.1%,日百品类收入同比增长达到14.9%,其中商超品类连续5个季度保持收入同比双位数增长。

这其中,“低价心智”成为了关键推动力。

在全员重拾“低价心智”的要求下,京东的业务线有明确获取“最低供给价格”的考核,在部分商品上如果未能从品牌侧获取最低价格,京东则不惜采取第一方补贴的模式,去实现“C端低价”。

这些举措有效地帮助京东实现了在3C和日用百货领域的防御,也让京东零售的利润表现达到了过去三年同期高点:经营利润同比增速达到37.75%至128.46亿元。

综合销量的提升,除了来源于用户对于在京东购物更有性价比的认知,还来源于刘强东对核心头部品牌的把握,提升产品力。他要求京东业务线更频繁更深度地和3C、日百头部品牌沟通并寻求深层合作,以获得核心头部品牌在供应链层面的支持。为了能够进一步获得华为、小米、名创优品、山姆等自带流量的大供给方的支持,京东选择深度绑定,形成新的深层合作以获取更多的供给。

不仅如此,京东对于新品、首发的重视度也在提高,季度内完成了Massimo Dutti、莱珀妮、Crocs等品牌的新品首发。这对于提升活跃度和用户购买频次有着显著地拉动。一季度,京东的季度活跃用户数实现了连续6个季度同比双位数增长,增速超过20%。第三方商家成交用户数和订单量保持同比双位数增长。

零售业务的增长,还是要回归到对品类和品牌的精细化运营上。

京东集团首席财务官单甦在电话会中提到,商超品类和时尚品类的收入增速均达到双位数。其中,商超品类实现连续5个季度保持收入同比双位数增长。接下来,京东超市会进一步开发、释放外卖和即时零售带来的协同效应,满足用户在不同购物场景下的多样化需求。“我们将增强用户的精细化运营,为用户提供包括核心零售、即时零售和外卖等多场景下的高质量购物体验,带动用户数和活跃度在今年保持健康增长的趋势。”他总结道。

可以说,京东一季度业绩的显著增长,是对核心品类、用户体验和新业务拓展等多方面协同发力的综合成果。随着京东在新业务模式上的探索与尝试,以及刘强东全力投入其中所带动的势能,京东的未来,或将更值得期待。

(本文首发于钛媒体APP,作者|谢璇)

相关内容

热门资讯

重磅活动!王涵:长期视角下的经... 上证·首席讲坛”由上海证券报和中国首席经济学家论坛共同打造,致力于搭建高端交流平台,邀请业内顶级专家...
银行行业28日主力净流出6.1... 5月28日,银行行业上涨0.28%,今日主力资金流出6.1亿元,成分股21只上涨,17只下跌。 主力...
深铁5个月四次“输血”万科近1... 金融界5月28日消息 在万科深陷债务的关键节点,已经从万科退休多年的大佬王石罕见发声,正在尝试与万科...
原创 A... 今日的A股,成交量又只有万亿成交量了,比昨日更离谱的是沪深300成交量只有1600亿,TMT赛道的成...
医疗大模型浪潮:讯飞医疗领航,... 在医疗人工智能领域,大模型的发展正迎来政策与市场的双重机遇。近日,动脉智库发布了《2025医疗大模型...
食品饮料-零食行业:鸣鸣很忙(... 今天分享的是:食品饮料-零食行业:鸣鸣很忙(02143),招股说明书梳理,零食量贩龙头,引领万亿元赛...
收评:沪指震荡跌0.18%,医... 27日,两市主要股指盘中弱势下探,深证成指、创业板指一度跌约1%,全A成交额再度萎缩。 截至收盘,沪...
刚刚,备案!万亿巨头出手 【导读】泰康稳行完成私募基金管理人备案登记,泰康人寿首期投资规模预计为120亿元 中国基金报记者 吴...
助小微企业走出融资困境 小微企业创新迭代快捷、市场反应敏锐、细分领域广泛,在推动科技创新、吸纳人员就业、丰富文化业态等方面发...
越跌越买!红利又被抢疯了 上周三$中证红利ETF(SH515080)$创了阶段新高后有些回调,一下子又被买疯了,这周一和这周二...
李彦宏念念不忘,百度电商重启在... 文/华尔街科技眼 Leon 临近6.18大促,各大平台、商家都开始了预热。网红罗永浩于5月23日...
特朗普:若加拿大成为美国第51... 当地时间5月27日,美国总统特朗普在其社交媒体平台“真实社交”上发文表示,加拿大非常希望成为美国“金...
煤炭板块午后逆势上行,国企红利... 5月28日,三大股指午后小幅走低,而国企红利板块逆势上涨。截至下午13:30,国企红利ETF(159...
比亚迪回应山东经销商“资金链断... 针对近期“比亚迪山东经销商济南乾城汽车贸易有限公司‘资金链断裂’”传闻,比亚迪集团品牌及公关处相关人...
精致时代下,国际品牌如何赢得中... 汇聚行业论坛洞察,解读前沿报告观点,提炼关键趋势,为您呈现深度思考与精准研判。 作者|Huiyan ...
重磅!牧原递交港股IPO申请,... .................. 5月27日,牧原股份向香港联交所提交上市申请。牧原股份提到,按...
东南亚消费者为何愿为猫人买单?... 在国货出海浪潮奔涌的当下,越来越多中国品牌怀揣着“品牌全球化”的野心踏浪而行。 当多数玩家困守低价红...
又一场暴风雨来临?日本长债拍卖... 周三,投资者屏息以待日本40年期国债拍卖,因该国收益率波动持续冲击全球债券市场,全球借贷成本上周遭遇...
确认了!她接棒父亲任董事长 近日,利群商业集团股份有限公司(以下简称“利群股份”)发布公告称,现年42岁的徐瑞泽接棒父亲徐恭藻,...
液相捕获技术掀起肿瘤精准医疗革... 近年来,精准医疗领域迎来了前所未有的发展浪潮。从基因检测技术的迭代升级,到靶向药物的精准应用,再到免...
国电南瑞跌0.58%,成交额3... 5月27日,国电南瑞跌0.58%,成交额3.53亿元,换手率0.20%,总市值1775.89亿元。 ...
阳光电源:5月27日融资买入6... 证券之星消息,5月27日,阳光电源(300274)融资买入6679.61万元,融资偿还1.06亿元,...
新易盛:5月27日融资买入5.... 证券之星消息,5月27日,新易盛(300502)融资买入5.26亿元,融资偿还6.93亿元,融资净卖...
创业板系列指数走势分化,同类规... 截至午间收盘,创业板成长指数上涨0.7%,创业板指数上涨0.02%,创业板中盘200指数下跌0.3%...
深化“医险协同”模式,泰康绿通... 在长寿时代背景下,健康管理需求日益凸显,人们对于高品质就医资源的需求愈发迫切。作为一家大民生工程骨干...
普华永道港股连丢单,上海传出裁... 五一假期后,上海普华永道传出消息将进行裁员,涉及咨询、审计等多个业务条线。据时代财经了解,中国大区并...
什么情况?据传嘉能可购买大量L... 财联社5月28日讯(编辑 潇湘)有迹象显示,嘉能可公司近来可能一直在伦敦金属交易所(LME)买进俄罗...
字节否认为大额储户子女提供实习 近日,有网友在社交平台爆料,某银行私人银行可为高净值客户子女量身打造实践机会,其中不乏摩根大通、中金...
为人形机器人穿上“新衣” 这家... 《科创板日报》5月27日讯(记者 张洋洋)从跨界合作到跨界投资,各行业对人形机器人企业的布局全面开花...