618购物节，电商平台将迎年度流量高峰，网络稳定性和安全性成为保障客户业务持续运行的关键。第一线北京、上海、广州三地技术团队协同部署，整合三地专家小组组建7×24小时全天候值守专项团队，凭借多年大型电商促销保障经验，针对流量突增、网络攻击等风险制定方案。

值得一提的是，第一线融合AI技术打造的智慧运维服务能力，将与技术团队相协同，形成 “监测预警 - 防御处置 - AI 管理 - 服务支撑” 全流程加持，支持电商客户应对流量挑战。

第一线北上广专项技术团队守护客户网络

随着第一线服务AI化进程加速深入，自身网络、安全等服务，逐步与大模型相结合，打造了AI算网、AI运维等创新融合的智慧网络架构，服务能力持续升级。其中网络运维服务方面，第一线构建了融合大数据与AI算法的流量峰值预测及资源调度体系，并研发了AI运维智能体联动的故障定位处置机制，实现从流量预测到故障处置的全流程智能化闭环，为本届618重保提供智慧赋能。

第一线智算网络架构

流量峰值预测与资源调度

第一线融合往届618大数据与AI算法构建专项流量预测模型，基于历史大促数据训练，可提前识别预测流量高峰周期，并预先自动为大促调度网络资源，高效应对流量突发挑战。

智能故障定位与处置流量峰值预测与资源调度

第一线研发的AI运维智能体联动集中告警平台，通过多维度数据分析模型精准定位故障节点，自动调用平台API执行配置下发与设备切换，实现全流程无人化操作，在降低人工操作风险的同时，显著提升网络故障处置效率，为电商平台构建起实时抵御网络故障的智慧防线，确保大促流量洪峰下的业务连续性与用户体验稳定性。

智慧运维敏捷响应各类情况

当前电商创新玩法、场景层出不穷，流量趋势也在呈现阶梯式攀升态势，第一线通过AI保障模块的系统化落地及专业团队的精细化服务，构建覆盖 "监测、防御、恢复、优化" 的立体化AI运维保障体系，将以“人智”协同的高效执行能力，助力电商客户在618期间实现网络稳定运行，为交易高峰提供坚实的基础设施支撑。