深圳商报·读创客户端首席记者 王海荣
6月26日,记者从互联网家装平台——土巴兔公司获悉,随着消费者对装修品质和安全要求的不断提升,独立于装修公司之外的第三方质检服务正快速兴起,被视为破解行业信任难题,推动行业高质量发展的利器。
装修质量问题备受消费者关注,此前,装修公司多采取内部人员负责质量监理,“既当运动员又当裁判”的模式容易导致施工偷工减料、工艺不达标等问题被掩盖,为后期居住安全埋下隐患。
图片说明:第三方质检有望成为家装行业质量保障体系中的重要一环。 受访单位供图
应运而生的第三方质检服务的发展经历了从探索到成熟的演进过程。早期阶段,部分互联网家装平台开始尝试将监理服务从装修公司剥离,通过建立独立团队开展验收工作。这一时期主要聚焦于基础验收标准的制定和专业人员培养,为后续发展奠定基础。
随着消费者需求升级和技术进步,第三方质检逐步形成系统化服务体系。智能检测设备的应用显著提升了验收精度,电子化报告系统实现了全程可追溯。服务范围也从单纯的质量验收扩展到报价审核、材料溯源等前置环节,形成覆盖装修全周期的保障体系。
据介绍,早在十多年前,土巴兔便开始在第三方质检服务领域布局。目前,土巴兔第三方质检服务已覆盖全国20多座城市,除涉及水电、泥木、油漆、安装等装修关键节点的全程质量把控外,还向前延伸至装修的起始环节——报价审核。这一环节往往存在报价项目繁多、专业术语晦涩等现象,是消费者容易“踩坑”的地方之一。
凭借对市场材料价格、人工费用及标准化工艺的深刻理解,这些第三方质检员会对装修公司提供的报价单进行独立审核,重点评估报价的合理性、完整性和透明度,并就可能存在的疑问或潜在增项风险提出预警和建议,从而帮助业主在签订合同前就清晰了解预算构成,避免因信息不对称而导致的额外支出纠纷。