以环境之“优”促发展之“进”(评论员观察)
创始人
2025-06-30 17:27:19

以政务服务质量之“优”,促市场之“活”、发展之“进”,是稳就业、稳企业、稳市场、稳预期的重要内容,是各地拼经济、搞建设的重要抓手

初创企业常有这样的疑问:经营中的哪些烦心事可以找监管部门解决,怎么联系最为妥当?前不久,北京市场监管局发布的一份清单,给出了自己的答案。

这份《市场监管部门对企服务事项清单》,将企业成长轨迹划分为4个阶段,对应提供营业执照办理、经营资质变更、公平竞争和商业秘密保护等25类64项服务。分阶段、分类别为企业提供全生命周期的精准服务,有助于提升政策透明度与稳定性。帮助企业更快办成事、办好事,提升的是效率,提振的是信心。

以政务服务质量之“优”,促市场之“活”、发展之“进”,是稳就业、稳企业、稳市场、稳预期的重要内容,是各地拼经济、搞建设的重要抓手。从“企业找服务”到“服务送上门”,职能部门主动靠前发力,折射治理效能之变。打造高质量的政务服务,既需要坚持问题导向,也需要用好系统思维,全方位筑牢企业权益保护屏障。

从“问需于企”到“问效于企”,强化精准思维去服务,企业更有获得感。安徽芜湖“畅聊早餐会”上,市领导一一询问与会企业“需要党委政府提供什么服务”,让产业政策更精准。上海提出,政策措施的制定要“多问企业是否看懂、好不好用”,效果导向受到好评。打造良好营商环境,见工作思路,也见干部作风。更加注重企业感受,以绣花功夫把服务工作做扎实、做到位,才能减少经营主体体感与政策之间的温差。

现实中,经营主体面临的一些问题具有相似性。强化系统思维,通过“合并同类项”梳理共性问题,探索最优解决路径并建章立制,方能提升政务服务的质量和效率。在浙江台州,当地公安、商务、外办等部门成立“外商紧急来华”服务团,就某船务公司外籍客商入境的各项问题进行“全科会诊”,仅用5天就为其办完入境手续。以此为契机,台州建立外国人来华工作“一件事”机制,有外贸业务的企业因此受益。做好“清单式”梳理、“一件事”集成、跨区域通办、全周期护航,变“当下改”为“长久立”,能有效改善企业预期。

优化政务服务的过程,也是深化改革的过程。提到营商环境,“有求必应、无事不扰”受到赞赏。“有求必应”就需有所作为,有为的界限在哪里?“无事不扰”并非撒手不管,“放手”的底线在哪里?餐饮业后厨监管是“老大难”问题,频繁上门会干扰企业正常经营,不上门则会导致监管缺失。江苏无锡市经开区把餐饮企业的后厨监控接入监管系统,执法人员可实时掌握卫生状况,实现了从“人盯人”到“数据盯风险”、从“撒网式检查”到“精准化监管”转变。创新方式方法,该管的坚决管住,不该管的交给市场,有利于创造更加公平、更有活力的市场环境。

“水美则鱼肥,土沃则稻香。”到一些企业采访,谈及他们的投资决策,面对多地邀约时,营商环境往往成为影响选择的关键因素。当前,随着全国统一大市场建设的推进和《公平竞争审查条例》等的实施,各地的竞争已从拼资源、拼优惠转向拼服务、拼配套。用改革的办法解决发展中的问题,打造稳定公平透明可预期的营商环境,让政务服务质量“一优再优”,政府的“有为”必能为促进市场的“有效”保驾护航。

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