临近春节，车厘子消费旺季却爆出品控争议。2月12日，河南知名商超胖东来突然宣布全面下架智利车厘子，引发消费者广泛关注。据超市工作人员透露，此次下架主要因智利车厘子坏果率远超标准，人工筛选成本过高，目前已替换为澳洲和新西兰产区产品，但价格涨幅明显。

坏果率成下架主因

胖东来水果区员工表示，近期智利车厘子品质持续下滑，“开箱后常发现内部霉变或软烂，整批货品达标率不足60%”。此前超市曾采取“买5斤送15颗”的补偿措施，但无法从根本上解决问题。业内人士分析，今年春节较晚导致供应链囤货时间延长，加之部分中间商控价惜售，车厘子存储周期被拉长，最终引发大规模变质。值得注意的是，本产季智利车厘子批发价已同比下跌22%，创近五年新低，低价策略可能间接影响了品控投入。

高端替代品遇冷

为填补产品空缺，胖东来紧急上架澳洲与新西兰车厘子，但190元/斤的定价较智利产品几乎翻倍。礼盒装澳洲车厘子售价达380元/2斤，消费者明显持观望态度。超市员工坦言：“价格敏感型客户流失严重，日销量不足原先三成。”专家指出，进口车厘子价格“跳水”传闻虽多，但今年实际口感与品质同步下降，部分消费者反映果实发苦，这与冷链运输和仓储管理密切相关。

胖东来“信任退款”再获好评

面对品质争议，胖东来延续其一贯的“无理由信任”服务政策。消费者若发现坏果，即使无法提供实物凭证也可直接办理退款。此外，超市暂未明确是否会恢复采购智利车厘子，仅表示将依据后续产区质量评估决定。有行业观察者认为，此次事件或推动进口水果商建立更严格的分级标准，而消费者对“车厘子自由”的期待，正逐渐从单纯低价转向品质与性价比的双重保障。