今天分享的是：明略科技：AI对话与消费决策研究报告-医疗健康篇

报告共计：30页

2026年3月，中国商务广告协会AI营销应用工作委员会联合明略科技、秒针营销科学院发布《AI对话与消费决策研究报告-医疗健康篇》，基于对全国1-4线城市1000名AI对话工具用户的调研，剖析了AI对话工具在医疗健康消费决策中的渗透与作用，也呈现了AI工具的整体使用现状。调研样本略偏女性、覆盖全年龄段，以中高收入企业职员为主，且超60%用户对AI有较高了解程度，使用技能也较为熟练，AI对话工具已成为大众化工具。

在工具使用层面，豆包、Deepseek、腾讯元宝是用户使用和常用比例最高的AI对话模型，其中豆包用户粘性居前，且移动端APP是主流使用方式，超七成用户通过元宝、豆包等的APP使用。同时，42%用户会查看AI引用链接，多数用户会开启联网搜索、深度思考功能，AI工具应用于生活、工作等多场景，纯消费场景使用占比达29%。

医疗健康领域是AI消费渗透的核心品类，47%的AI用户曾在该场景使用工具获取信息，渗透率在12个品类中排第二。AI对话模型对医疗健康购买决策的影响程度位列第三，仅次于亲友推荐和垂直媒体，且该场景高频使用AI工具的用户比例达37%，高于品类均值。用户在该场景使用AI时，多聚焦解决痛点、品类知识等问题，对产品介绍评价、使用教程的需求更高，对品牌价格对比需求较低，且更看重AI的专业性，对个性化推荐需求则低于其他品类。

用户对AI工具的整体态度积极，其对搜索引擎、问答媒体替代性最强，信任指数高于搜索引擎和社交媒体，61%用户有付费意愿，主流接受价格为10-30元/月。超六成用户认为AI未来会更智能、应用领域更广，超半数认为其将部分替代搜索引擎并成为生活必需品，负面负面观点认同比例均较低。

该报告的研究成果，也为医疗健康行业及各品牌制定GEO策略提供了数据支撑，助力品牌在AI驱动的新消费时代实现与消费者的有效沟通。

以下为报告节选内容