著名营销策划专家沈坤老师
【沈坤原创观点,全文2600余字,阅读大约需要8分钟】众所周知,品牌定位理论源自美国上世纪70年代两位广告人的创意,他们的观点非常单纯,就是想解决被浪费的“另一半广告费”问题,这就注定了品牌定位只是一种广告策略,通俗一点说就是解决广告中说什么的问题,但传到我们这里,却成了代替营销的万能钥匙,品牌广告也成了变着法子自我赞美叫卖第一或遥遥领先的文字游戏,说实话,除了养活一大批广告媒体公司外,没有任何企业因为定位而成功,这是一个残酷的事实。
定位人士可能会不服气,但我说的是事实,因为谁也无法说清楚,到底是广告本身的力量还是定位概念的力量。比如,我的一个袜业客户,仅仅在广告中放了一双袜子和一个电话号码就获得了空前成功,那时候定位理论还没有传入国内呢!所以,我一直有一个观点,假如一个定位策略不需要任何广告费也能促成品牌产品的大卖,那才是有效的,如果需要投入几个亿甚至几十亿才能成功,那不是定位的成功而是广告的力量。
而到了现在,我们的市场变了,不再是产品为王时代,而是产能过剩的产品泛滥时代,消费者不再稀罕任何产品,这个时候,你再用自我夸耀的那一套定位广告搞媒体轰炸,只会受到消费者的强烈反感,品牌的美誉度就会受损,消费者会因为讨厌广告而讨厌品牌,甚至拒绝消费品牌产品,这是对品牌的巨大伤害。那么,如此严峻的市场形势下,品牌传播该怎么做呢?
在提供解决方案之前,我们先来看看当下消费者的心理境况。由于各种各样的原因,当下消费者生活在一种常态化的社会压力之中,赚钱求富成为所有人的梦想,但现实环境又无法令所有人如愿以偿,于是大多数人内心产生了梦想与现实相矛盾的焦虑感;其次,由于缺乏正确的人生信仰,导致大多数人的灵魂非常苍白,不知道人活着究竟为了什么。
在此种非常特殊的消费形势下,我们的品牌应该做什么就很清晰了。我曾在多篇文章中提及过,品牌正确的做法,不是投放急功近利的定位广告,而是从战略上要调整方向,从着眼于企业自身和产品,转而聚焦消费者的精神世界,用浓郁的情绪价值去满足消费者的精神需求,用全新的品牌思想去占领消费者的灵魂,让消费者的心灵突然有了依靠,并由衷地感受到品牌对自己的精神抚慰和知己般的治愈与激励。
所以,代替传统定位广告的品牌传播,一定是全新的品牌思想传播,因为只有新颖尖锐的思想,才能影响一个人的灵魂,甚至影响一代人乃至整个社会,就像上个世纪初的新文化思想,震醒了一个沉睡的民族。因为一个人被另一个人影响,必然是思想的力量,而国内消费市场尚未诞生有思想能量的品牌,甚至放眼全世界都没有,但它一定是具有震撼效果的品牌传播,也一定是品牌营销的未来。
沈坤提示:当今时代,品牌拼的不再是经济实力、产品品质和知名度强弱,而是比谁更懂消费者,谁更能取悦消费者!一句话:谁能提供爆棚的情绪价值,谁就能获得消费者的喜爱和追捧。但品牌思想传播怎么操作?
一、锁定核心消费群体
目前国内大多数品牌是缺乏群体特征的,甚至也缺乏精准的消费群体画像的,所以它们的品牌广告也只能是肤浅的定位卖点。但品牌思想传播,首先就要求品牌必须精准锁定核心消费群体,丝毫不能含糊。如青年人群、女性人群、商务人群、文艺人群和智慧人群等;继续精准细分还可以有运动人群、网游人群、网购人群和中老年人群以及自由职业人群等。目标人群精准,营销效果就越好!不要以为人群少了市场就小了影响销量,事实上越是精准人群,更能吸引目标之外的人群。
二、洞察用户精神痛点
什么是精神痛点?即消费者一直在追求却从未被满足的精神需求,具体一点就是被认可、被羡慕、被尊重甚至被敬仰的需求。比如青年人,他们拥有比父母更多的知识和更高的社会认知,但在父母眼里他们还是孩子,处处管束他们,所以他们最希望的就是被父母认可和尊重;有一些人喜欢用豪车和名牌奢侈品,来获取他人的羡慕,因为正常途径无法获得;创业者和商务人士虽然没有顶尖企业家的社会地位,但他们渴望获得类似的尊重,所以他们竭力想进入更高的人脉圈。
三、让品牌变成一个人
要想让品牌拥有思想并输出思想,首先就要将品牌进行改造。品牌策略中可以没有定位,但绝对不能没有品牌人设,因为品牌人设就是品牌人格化的最佳体现。品牌人设是根据目标人群的价值追求而设定的,必须拥有值得目标人群追求和仰望的至高地位,比如“ 正义使者:社会英雄白酒品牌人设”、“ 情绪大师:青年励志饮料品牌人设”和“ 浊世醒者:高端智慧白酒品牌人设”以及“ 社会硬汉:社会底层人群白酒品牌人设”等。品牌拥有人设,意味着消费群体敬仰的人物诞生,品牌也可以输出思想了。
四、提炼思想价值观点
一个品牌的思想要想引发所有人的强烈关注,甚至改变目标人群的生活理念,将品牌视为灵魂知己,那就不能是平淡无奇人云亦云的陈词滥调,而必须是这个社会甚至这个世界尚未有人提出过的,或者人们有所感知,但从未真正被公开提出来。比如创业人群的“拼搏事业不只为了财富,我只是想证明我也能”;青年人群的“贪玩的人都是未来大才”;女性人群“嫁给有钱人何错之有?”;以及中年人群“平凡英雄:能承压的才是顶梁柱”等。
五、持续更新思想内容
传统定位广告需要持续多年的不断使用,才会产生一点点的效果,但这会造成人们的视觉疲劳,就像某个送礼的保健品广告,多看一次就会令人作呕。所以品牌思想广告,需要不断的更新内容,但这个内容必须与品牌人设保持一致。一般一个思想内容广告可以保持两到三个月,一年至少更新三四次,如果能将思想内容由浅入深,形成一环扣一环,那效果则更佳。此时消费者会对品牌广告有期待感,不知道下一期广告是什么内容?
沈坤策划:营销界的科学家
六、品牌思想的辐射面
传统定位广告,需要高强度高密度覆盖,企业投入成本非常高。而品牌思想传播则可以大大节省费用。影视广告每天播放一两次,连续一周即可产生巨大市场效应,因为受众会主动寻找广告看,自媒体也会对这种全新的广告产生讨论;平面广告更少,一个城市只需要两块广告牌足够,如果你的思想内容足够尖锐,甚至一个广告牌就能影响全国市场,因为它的能量足以引发全网议论,尤其是第一个这么做的品牌,绝对会成为自媒体流量热捧的对象。
别再玩低级肤浅的定位广告了,与其花几十亿高昂的成本获得令人讨厌的结果,不如花几十几百万吸引眼球,引爆全网流量,并货真价实地获得消费者好感,飙升品牌美誉度。商业品牌成千上万,但有思想的品牌至今都没有诞生,这是全球营销的颠覆性创举,也是我从事营销策划三十余年的一次重大创新发现。我只担心,品牌思想营销,需要绝对的人性智慧和社会透视力量,企业市场部、传统广告人和策划人具备吗?(作者沈坤,人性营销策划人,沈坤策划集团董事长)。