战火未燃,“双11”的号角已经吹响。快手10月18日提前起跑,开启“双11”预售,抖音紧随其后,在10月20日上线“抖音商城双11好物节”,拼多多、唯品会、小红书、B站等新老玩家也纷纷加入战局,京东和淘天的活动分别于10月23日和24日正式开始。在传统的电商平台各显神通之际,直播电商的表现尤为引人注目。商务部数据显示,2023年1-9月,全国直播电商销售额达1.98万亿元,同比增长60.6%,成为今年“双11”的焦点。
直播电商行业的发展呈现出多元态势。小红书上,女明星章小蕙在10月15日的直播中,创下了小红书单场GMV即商品交易总额破亿元的纪录,直播累计观看人数超过125万,为“双11”活动的正式开启赚足了眼球。另一位活跃于小红书的女明星董洁也将在10月27日开启直播。京东“双11”直播不仅邀请了罗永浩、瑜大公子等头部主播,还邀请了金星、黄圣依杨子夫妇等明星主播。李佳琦直播间从10月16日开始预热,李佳琦背后的美ONE将其“双11”活动主题定为“低低低低低,双十一先看李佳琦”。
正如中国计量科学研究院联合中国质量认证中心、美ONE等多家单位共同发布的《直播电商行业高质量发展报告(2022-2023)》所指出的那样,直播电商行业不再仅限于简单的产品展示讲解,而是更加注重品牌建设、内容创新、用户体验和服务保障,这将为行业带来更多的机遇和挑战。百花齐放的“双11”不止是检验直播电商发展成果的战场,更是业态从售前到售后的全方位“内卷”的直接体现,而这种内卷正在助推行业走向共赢。
从各大电商平台的策略来看,“低价”已成为如今“双11”的核心命题。京东喊出“真便宜”口号,与多个品牌共同发起“真低价倡议”;淘天凸显“全网最低价”商品,实时动态比价;拼多多则宣传“天天真低价”。而往常以“低价”为卖点的直播电商,也在这场“双11”大战中以下是一篇新闻稿的创意和专业改写版本,旨在让群众更容易理解和接受。
美ONE提出的“理性消费,快乐购物”同样基于此。在流量暴增的“双11”活动期间,李佳琦直播间在近1周时间内不挂商品链接,而是开展“李佳琦小课堂”栏目,按照品类划分产品使用场景、预算和适用人群,集中为用户进行深入细致的产品讲解。此外,直播间还给出了单品offer机制,大牌提供正装单品,避免套装产品增加用户购物负担,把理性的按需购物落到实处。