双11各种内卷促消费的花招里,花呗分期想拥有一席之地
蓝鲸财经
2023-11-09 12:06:23

原标题:双11各种内卷促消费的花招里,花呗分期想拥有一席之地

“价格战已经打不下去了”,在双11前夕举办的分期免息促消费沟通会上,蚂蚁集团分期业务负责人李扬,在背后的演讲PPT打出了这句话。

在李扬看来,电商平台与直播间的争执已经证明了“大家互相之间已经没有了让利的空间,再打下去,商业的本质就不成立了”。

而对于品牌商家来说,2023年需要做的一个功课就是,通过不同的机制平衡好各大电商平台的利益。顾家家居电商事业部副总经理闵伟汉说,这是今年商家们遇见到的新课题。

如何在不同电商平台间辗转腾挪,品牌们需要的是更丰富的资源和武器库,而当所有人都对价格越发敏感时,金融工具或许就有了更大的发挥空间,在低价竞争惨烈的2023年可能会发挥着更大的作用。

数据显示,今年双11淘宝天猫平台上近300万商家为消费者提供了花呗分期免息服务。艾瑞咨询发布的《分期免息工具价值研究白皮书》调研称,近7成商家在提供分期免息补贴后明显感受到销售额提升,有近4成的被访商家在今年大促期间全部商品均提供分期免息服务。

“我们发现分期免息受到商家需要的程度与日俱增”,李扬谈到,对商家来说,可以不再卷低价、卷流量来提升销量,而是补贴到消费者的当下和未来,这变成了一个好的商业模式。“有点像十年前我们的保险机构跟淘宝平台创造的‘退货运费险’一样,通过金融手段解决当年淘宝平台排名第一的投诉问题:要退货,运费谁付。”

但需要注意的是,当下分期免息的成本仍会由品牌商家来承担。顾家家居表示称,今年双11在花呗分期免息上的投入超过千万元。

在一个更严峻的商业消费环境下,相比较用大笔资金投向平台流量,拿出更直接的方法让消费者买单,至少是多了一个可选择的方法。

同理,消费者并不拒绝更多的选择,尤其是年轻消费者。平台数据显示,96%的人购买大额商品时倾向于使用分期免息,其中3C数码、家用电器是消费者通过分期免息购买最多的两类消费品。

浦银国际研究部副总裁、通信行业首席分析师沈岱表示,近几年,国内手机厂商都在往高端走,消费者想买但有点舍不得。行业数据显示,2022年首次使用分期的用户群中,订单5000元以下金额占比67%,90后用户占比较大。

可以看到,分期免息也成为了直播间的一个常见配置。越来越多的主播在直播间挥舞着此款商品支持“分期免息”的招牌,淘系主播烈儿宝贝今年双11直播间上线的Ulike脱毛仪支持了分期免息,达成了单品一日直播间销售破千万的成绩。

分期越来越受到销售渠道、品牌商家和消费者的重视和使用,一定程度上这仍可以被看作是,2023年双11价格战争的一个场景延续,当消费者对价格越发敏感之时,金融工具类产品就会有更大的市场发挥空间:银行和支付平台提供工具,商家承担利息成本来替代广告投放,消费者花一笔长线的钱去购买商品。

闵伟汉称,顾家家居还会以分期免息为入口,探索更多的消费者服务,例如当消费者使用花呗分期支付后,可以享受以旧换新、低价尝新等服务,以此来提升消费者的粘性。

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