社区服务功能正式上线 南京市民可在贝壳“我家”频道预约
2023年1月中旬，贝壳App全新升级改版，在全国近30个城市上线了“我家”频道，集合了房产买卖租赁、家装家居、家服等功能，为用户打造了一站式的居住信息与服务平台。
据了解“我家”页面以每个家为中心，将平台信息和服务整合，个性化展示给用户。在贝壳App首页底部导航栏进入“我家”页面，用户便可以定制个性化的信息查询与服务。无论购房、租房，还是售房、出租，在自定义添加用户“住所信息”后，即可查看周边楼盘的交易行情动态、社区业主评价等个性化信息和基于所住户型获取专属家装设计方案等个性化服务。
除了交易相关信息查询，“我家”页面还集合了贝壳最核心服务，用户可以对房屋资产估价与管理、预约搬家、保洁、维修等家庭服务、做专属户型分析并获取装修方案等。
9月底，“我家”页面上线“社区服务”功能，先后在成都、天津、合肥等几个城市试点，反响效果很好。12月底，南京正式上线该功能。据了解，社区上线该功能需要周围门店先报名申请开店。门店申请开店（上线社区服务）成功后，居民在“我家”页面输入小区名即可在页面上看到附近已报名社区服务的门店信息，随后可在相关社区服务中选择想要体验的便民服务。目前南京仅上线“应急打印”和“房产咨询”服务，“免费擦玻璃”服务将在2024年1月上线。
据介绍，“社区服务”功能上线后，截至23年底，全国已有超1000家门店报名参加，完成服务单量超3000单。贝壳相信，通过平台连接的门店和服务者如同繁星点点，遍布于全国的各个角落，它们不仅扎根于社区，更是与社区同呼吸、共命运。这使得贝壳能够深入洞察社区居民的细微需求和情感痛点，为他们带去恰如其分的关怀和帮助。
共建更美好的社区，是社会对贝壳社会责任的需求，也与贝壳“有尊严的服务者、更美好的居住”使命相呼应。合作门店每天在社区工作、与社区相接，为社区居民提供力所能及的应急服务，也收获了居民和社区的青睐与信任。“我家”频道的不断探索优化也标志着贝壳在赋能社区发展上已经想在前面、走在前面。作为根植在社区的企业和公益力量，贝壳将继续主动承担社会责任，为社会持续创造更大价值，带领行业持续向善。