2025年生活服务消费9大趋势洞察报告
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2026-02-26 17:20:20

今天分享的是:2025年生活服务消费9大趋势洞察报告

报告共计:36页

2025年生活服务消费趋势观察:情感、效率与在地体验成新热点

近日,一份由新华网与美团研究院共同发布的《2025年生活服务消费9大趋势洞察报告》受到广泛关注。报告从宏观趋势与微观行为两个层面,对正在发生的消费变迁进行了系统梳理。整体来看,服务消费市场在规模持续扩大的同时,结构正经历深刻调整,消费者更趋理性、更重情感、更求实效的倾向日益凸显。

从宏观背景看,服务消费已步入加速发展的新阶段。数据显示,我国居民人均服务性消费支出占比持续提升,服务零售市场整体规模接近30万亿元,其中涵盖休闲娱乐、运动健康、丽人宠物等细分领域的“快乐生活”消费板块规模已超3万亿元,并保持稳定增长。在基本生活需求得到较好满足的背景下,消费升级呈现出明显的结构性变化,人们从追求物质满足更多转向探索体验、实现自我价值。

微观消费行为则呈现出九大鲜明关键词,集中反映了当下,尤其是年轻消费群体的心态与选择。

“省出快乐”与“体验平替”折射出理性务实的消费哲学。 年轻人热衷于用“9块9”的低成本体验丰富多彩的课程与活动,从舞蹈、攀岩到马术、古法制香,短暂逃离日常,获得“情绪快充”。与此同时,“平替”风潮从商品蔓延至服务,选择在洗浴中心过夜替代高价酒店,利用共享按摩椅实现“移动式放松”,成为“智性体验主义”的典型体现。这并非一味追求低价,而是在不降低体验品质的前提下,对个人真实需求的精明审视。

“乐有所值”与“追求确定”彰显了情感价值与专业信任的权重上升。 消费决策的关键正从“性价比”、“质价比”转向“情价比”。年轻人愿意为特定的情绪体验——如治愈、即时满足、文化认同——而付费,精油SPA、传统球类娱乐、“二次元”相关消费的快速增长均是例证。与此同时,在美发、美甲等服务领域,具备精湛手艺的个体从业者正从幕后走向台前,消费者呈现出“认人不认店”的倾向,愿意为信任的手艺人支付额外的时间与金钱成本,手艺成为连接用户、建立长期信任的核心资产。

“低耗社交”与“内养外练”反映了现代人对社交边界与身心掌控的再平衡。 无人自助KTV、自助棋牌室的兴起,以及养宠消费的深化,满足了年轻人对“轻量化”社交和“低负担”情感连接的需求。另一方面,人们通过“边养生边运动”进行“内外兼修”,艾灸、推拿等理疗项目与攀岩、徒步等户外运动同步增长,体现了在不确定性中,通过掌控身体这一“最小确定性单位”来重获秩序感与安定感的普遍心理。

“IP联名”、“重返附近”与“玩在当地”共同勾勒出体验消费的文化纵深与空间重构。 以动漫、影视为核心的IP联名席卷消费领域,年轻人通过购买联名服务为情感共鸣与文化认同投票。同时,消费的焦点也在回归“附近”,集餐饮、娱乐、社交于一体的城市“微度假”综合体蓬勃发展,回应了人们对“短时间、近距离、高体验”休闲方式的需求。旅游动机也变得更加多元,一场演唱会、一项特色赛事乃至一地独特的洗浴文化,都能成为奔赴一座城市的理由,推动消费从“观光打卡”向“在地沉浸”转变。

综观2025年生活服务消费市场,在需求升级与供给创新的双轮驱动下,呈现出旺盛活力与复杂形态。理性消费与情感满足并行不悖,效率追求与体验深度相互交融,线上选择与线下回归协同共生。展望未来,市场的竞争关键将更集中于对消费者深层需求的精准洞察、对特色体验的匠心打造以及对信任关系的长期维护。服务消费正迈向一个更重质量、更具个性、更富情感连接的新阶段。

以下为报告节选内容

报告共计: 36页

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