继花西子发声致歉后，花西子Florasis发起抽奖活动称： 大家近期的支持与建议，小西都收到了～为更好地服务大家，我们将抽100位送美妆礼盒，另外再抽10000人来体验我们的眉笔，诚恳地向大家征集使用反馈。

对此，不少网友表示，抽到我就原谅你了。

9月19日，李佳琦直播风波一周多之后，品牌花西子终于在官方微博发布一封信，表示非常抱歉，过去一周受到全网极大关注，相关意见已充分记录，正根据网友意见修正。

有网友认为花西子并未对李佳琦事件做出更多回应，且信里有一半内容都在宣传品牌。

有媒体发起关于“如何看待花西子道歉”的投票，2.2万人参与了投票。其中一万名网友认为花西子没有回应价格问题，5000多名网友认为其回应太晚，近5000名网友认为其更像品牌广告，如此看来，花西子的道歉难以服众。

媒体评价：道歉不够真诚不够实在

说到底，这封信既不够真诚也不够实在。

9月19日，花西子官博发布了一封信，表示“感谢大家一直以来对花西子的关注和支持，抱歉我们来晚了，有几句掏心窝子的话想跟大家说”。其实，可以粗略地将这封451字的信分成三个部分：154字抱歉，218字宣传，12+67字套话。如果进行了这样的划分，就能清楚地感受到，这封信给人一种有些“鸡贼”的感觉，既不愿意清清楚楚地说明自身存在的问题，又想轻轻松松地从负面舆论中摆脱出来。或者再跳出花西子的这封信，将其和李佳琦的道歉放在一起，一个是简单抱歉后就宣传，一个是哭着道歉后就卖货，可谓如出一辙。舆论似乎不买账，李佳琦的道歉失败了，人们称之为“鳄鱼的眼泪”。花西子的如意算盘也打错了，目前舆论不仅不认可其“抱歉”方式，更添一份厌烦之情。

说到底，这封信既不够真诚也不够实在。都说千百次了，真诚是永远的必杀技。既然都在“吸收大家的批评、意见和建议”，为何不针对一些大众关心的问题一一回应？既然“团队也在一一比照、修正和提升”，为何不一一展示？说了这么多，最后又来一句“无法一一回复”，难免被指避重就轻。花西子还说，“有几句掏心窝子的话想跟大家说”，这就是花西子所谓的“掏心窝子”吗？这样的操作，恐怕离“脚踏实地，行稳致远”更远了。