市场监督部门调查时，按摩店提供的杨珍接受服务的各项记录。新京报记者侯庆香摄

针对几乎每天去店里按摩一事，据事后商家向市场监督部门称，因为消费者说家中无空调，店内环境舒适，因此六七月期间几乎全天在店。但对这种说法，杨珍表示否认，称自己年纪大了，平常根本不使用空调，每日去店里是按摩店里工作人员的要求。

根据价目表，仅“腰五项”每日的花费就为2736元。连续做了两个月，杨珍缴纳的十几万元所剩无几。

但杨珍发现，通过近三个月的按摩，她的身体并没有变得更好，反而陆续开始出现腰腿疼痛等问题，耳朵也开始听不清。据杨珍提供的一张9月4日的检查单显示，当天她去北京朝阳医院就诊，医生的临床诊断为骨折。杨珍说，进一步检查后医生告知她，她的骨折是由理疗导致的。

对此，陈学峰回应称，“每天按摩都签字了，走的时候说做得好。总不能因为你后悔了，就给我们找麻烦。”

8月，杨珍的儿子听了母亲的讲述，才知道原来母亲所谓的“免费”按摩是在骗他。他来到店里，指责该店虚假宣传，用诈欺的手段骗取母亲的信任以及消费，要求退还母亲缴纳的费用，但按摩店工作人员称费用都是杨珍自行缴纳，且已提供了服务，只能退还未使用的约一万元费用，已使用的部分无法退还。

陈学峰表示，不清楚杨珍总共缴纳了多少费用，但可以退还未使用的一万元左右。“不能每个人消费完就要退款，那我们的生意怎么还做？”

9月11日，杨珍的儿子发现，该按摩店似乎已经停止营业。9月12日，新京报记者来该按摩店，发现店门已经上锁，店门贴出了“暂停营业”的通知，店内设施也已清空。

对于按摩店为何要搬空，是否要停业，陈学峰表示，因为老人的儿子经常到自己店里质问、拍照等，影响到了自己的生意，无法正常经营，决定暂停营业。