值此新春佳节之际，为助您和家人度过一个安心、舒心、愉快的假期，枣庄市市场监管局结合近期消费趋势，特别梳理了以下几方面消费建议，希望能成为您节日消费的“护航指南”。

一、 置办年货，精明比选是关键

采购年货时，建议将购物清单与家庭预算相结合，避免因“节日氛围”而冲动消费。面对商家各式各样的促销活动，不妨多比较、多核实，尤其注意查看商品的实际生产信息与保质期。线上选购时，除关注商品评价外，更要留意店铺的资质与售后服务政策，确保购买渠道正规可靠。

二、 享受美食，安全节俭是根本

无论是家庭自制团圆饭还是在外预订年夜饭，食品安全始终是第一位的。在家烹饪请注意生熟分开、食材新鲜；外出就餐建议优先选择环境卫生、管理规范的餐厅，并提前确认菜品明细与收费项目。无论在家还是在外，请根据用餐人数适量点餐，主动打包剩菜，将勤俭节约的美德融入节日餐桌。

三、 预付消费，评估风险再决定

节日期间，面对美容、健身、洗车等服务的办卡优惠，请务必保持冷静。办卡前，建议通过多种渠道了解商家的经营状况与用户口碑。为降低风险，可选择那些支持第三方资金监管的预付服务。切记避免一次性投入过高金额，并将服务细节、退卡条件等明确写入协议，守护好自己的“钱袋子”。

四、 假期出游，提前规划避纠纷

计划出游的市民朋友，请提前通过官方渠道了解目的地情况，并预订交通住宿。选择旅行社时，请核实其资质，签订权责清晰的旅游合同。务必警惕那些报价明显低于市场水平的“特惠团”，这背后往往隐藏着购物陷阱或服务缩水。

五、 保留凭证，依法维权有底气

消费过程中，请务必养成保留凭证的习惯。无论是线下的小票、合同，还是线上的订单截图、聊天记录、支付凭证，都是日后维权的重要依据。若发生消费纠纷，可先与经营者协商解决；协商不成时，请及时拨打12345或12315热线，或通过“全国12315平台”进行投诉举报，我们将依法维护您的合法权益。

六、 重点提醒：网络购物，警惕非正规私域交易

近期消费投诉分析显示，通过个人社交账号、未经平台认证的小程序等“私域”渠道进行的交易，已成为消费纠纷的高发区。这类交易存在显著风险：

商家身份模糊：交易对方可能使用非实名账号，一旦出现问题，消费者难以找到真正的责任主体。

交易缺乏保障：买卖过程多依靠私下沟通，缺乏规范的订单合同与平台担保。支付后若商品不符、无法使用或商家失联，消费者维权举证极为困难。

虚拟商品风险高：对于游戏点卡、虚拟道具等商品，交易全程线上完成，无物流凭证，出现问题后，由于单笔金额较小且往往涉及异地维权，消费者常因维权成本过高而放弃。

在此，市市场监管局呼吁广大经营者切实履行主体责任，诚信守法经营，提供优质商品与服务，遇到消费纠纷时，主动沟通、积极和解，共同维护公平有序的市场环境和安全放心的节日消费氛围。

来源：网监科

编辑：杨箫、褚葓坤 校对：张明

审核：姜腾